Customer Reviews for Lances Pro Plus Inc
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

276 comentarios

101 E Main St   Tomball, TX 77375

(281) 516-0419

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8:30 a. m. - 4 p. m.
  • Sáb. - dom.: cerrado
Horario especial
  • 12/24/2021 - 1/2/2022: cerrado

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Iven B. 
Clasificación:
5.0

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TODD W. 
Clasificación:
3.0

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Michael M. 
Clasificación:
5.0

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HEATHER C. 
Clasificación:
5.0

Our initial reservation was pick up in Spring, but they did not have a trailer for us. Christina got reservations involved and they found us a trailer on Grant Rd, 40 minutes away. Lady from reservations called me to confirm we could make the timeframe. Off we went. Get there and they have no trailer. Reservations had put the time in for 11:30 pm not am. Reservations lady I called found us a trailer at Lance's Pro Plus and they were very friendly and helpful and efficient. That said, something is terribly wrong with U-Haul's system. The snafus cost us time and arrangements had to be made to allow for the U-Haul errors. U-Haul will not be my first choice ever again.

Sally K. 
Clasificación:
5.0

Front desk was awesome. Very friendly and helpful!

Peter P. 
Clasificación:
5.0

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RUSSELL W. 
Clasificación:
4.0

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CHRISTOPHER M. 
Clasificación:
4.0

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GREGORY C. 
Clasificación:
5.0

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BILL R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES G. 
Clasificación:
5.0

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CARINA G. 
Clasificación:
5.0

The individual we interacted with was pleasant and efficient with the pickup process.

Robert F. 
Clasificación:
5.0

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HAROLD S. 
Clasificación:
5.0

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Danny F. 
Clasificación:
4.0

Location was closed when trailer was dropped off, but they checked in the trailer immediately upon opening the next day. The uhaul online checkin was useless so I had to wait on hold 20 min to be told send a picture of the unit via email.

Joseph V. 
Clasificación:
5.0

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JAMES M. 
Clasificación:
4.0

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STEVEN G. 
Clasificación:
5.0

Excellent and courteous customer service

ROBERT A. 
Clasificación:
5.0

The larger trailer the young man hooked it up for me

TERI L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendall C. 
Clasificación:
5.0

The back doors did not close properly. One of the hinges is apparently bent. It was functional but it was difficult to close those back doors.

William B. 
Clasificación:
4.0

Uhaul was not clean. Food under seat ashes on dash an floor and passenger door. Tire was bad found out 4 hrs down the road when we had to sit for 2hrs waiting for repair guy an him to fix. Think uhaul should compensate.....

JENNIFER C. 
Clasificación:
5.0

This location has a great, helpful staff and a good selection of uhaul products.

ERIC L. 
Clasificación:
5.0

You make it do easy. Keep ‘er going. Don't change a thing.

ROBERT B. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Shantel H. 
Clasificación:
4.0

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KEVIN DALE J. 
Clasificación:
5.0

Excellent service, friendly and efficient. Trailer trailed easily. Will definitely return to rent again.

ROBERT B. 
Clasificación:
5.0

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Scott N. 
Clasificación:
3.0

The drivers side windshield Was scratched pretty pretty good from poor wiper blades. I had to clean all of the hazy Inside glass. A common problem with U-haul trucks. I paid for rental of 12 blankets and only 7 were in the back for use.

Allen B. 
Clasificación:
5.0

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Steve C. 
Clasificación:
5.0

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KIMBERLY H. 
Clasificación:
5.0

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ROLAND R. 
Clasificación:
5.0

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Edward P. 
Clasificación:
3.0

It is not what I would consider a PRIMARY U-haul facility, and as such has limited inventory of available equipment. Therefore, it may not be a "first choice" for someone wanting to rent equipment.

jeffry B. 
Clasificación:
5.0

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natalie C. 
Clasificación:
5.0

Lances' accidentally left blankets from a previous move in the trailer. We did not notice this until we had the trailer and began packing. We left the blankets at the destination drop off point.

Joel N. 
Clasificación:
5.0

The staff at Lance's Pro + rented me the 4X8 trailer and went outside and assisted me with hooking it up to my hitch. I was very appreciative with this. Once the lights on my car were confirmed to be working on the trailer, I was on my way. Thanks a lot Lance's Pro +. I would recommend you to others who need a U-Haul truck or trailer.

Jonathon K. 
Clasificación:
5.0

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Marcial F. 
Clasificación:
2.0

We payed for a dolly but it was not in the truck. We had to borrow a dolly from the apartment complex in Dallas to unload the truck. Very disappointed.

paul H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS B. 
Clasificación:
3.0

Helpful and friendly staff at this location. A comment for U-Haul is to have more readily available communication/information for trailering/towing options that address posted speed limits well in excess of the trailer's limits. Having a 55 mph max speed (or tire speed rating of "J", or 62 mph) is really not practical, or safe for that matter, to drive on freeways with 75 mph posted speed limits.

Andrew C. 
Clasificación:
5.0

I have used this location a few times before and they have always been great.

PETER A. 
Clasificación:
3.0

This business looked closed and work down.

CHRISTINA S. 
Clasificación:
5.0

Nothing - I called because the website was slow and the lady that answered was helpful (she needed to check on things)- called back right away and everything went very smoothly. We will definitely use this location when we need Uhaul again.

CAROL L. 
Clasificación:
5.0

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victor I. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda N. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RUBEN D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Tony C. 
Clasificación:
5.0

Great equipment for a smooth move!

James G. 
Clasificación:
5.0

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Janiece Louise C. 
Clasificación:
5.0

The lady was very friendly

Stacie S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gloria C. 
Clasificación:
5.0

Quick, efficient service. Best uhaul experience ever!!

Vicki S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

joe T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ricky S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ricky S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen U. 
Clasificación:
3.0

We are Senior Citizens and tried our best to get unloaded and returned by 5:00 but we arrived at 5:28. We were charged an extra day, extra insurance and extra taxes, which I don't think was fair. There was no one there to discuss it with so we had to pay the extra charges in order to leave it.

Shane H. 
Clasificación:
5.0

I rented the 26' Uhaul. It was the cleanest and newest Uhaul I have ever rented. This location was quick at check-in and check-out. The team at Lances Pro Plus does not mess around! I highly recommend. 5 stars!!!

Brandon R. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service!

Mark D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Peggy T. 
Clasificación:
4.0

Online and APP pre-rental works great. Lance's Pro Plus had trailer waiting but failed to ensure tire pressure ok. Two right side tires were 20 and 30 psi low when I got to loading location. Next morning checked again and 30 pounds low. At destination 6hours later again, 25 lbs low. Accident waiting to happen to those who don't check. Lance's not open Saturday @ 3:45 on return. Got email: late_equipment@uhaul.com but no phone call. I think I'll use original source to rent next time.

GEORGE D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BILL R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amy R. 
Clasificación:
5.0

Nothing. But make sure you keep the area Manager Brandon. Very professional and LOT'S of common sense

Harry L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Joel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrea F. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tina W. 
Clasificación:
5.0

People were very nice and helpful. Will recommend to friends and will use them again.

Jared B. 
Clasificación:
5.0

Trailer worked great people were great!

Robert B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas A. 
Clasificación:
5.0

People were very polite and courteous. Easiest U-Haul rental ever. ¡Gracias!

WILLIAM H. 
Clasificación:
3.0

Be a little more prepared and have the trailer inspected and ready to go when I get there especially after I did the online quick check in it still took over 30 minutes there to get the trailer. Which needed a license plate cause it had only a paper tag which was not readable but the representative stated it'll be fine if u have any problems with cops just let us know.

Casey H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Billy T. 
Clasificación:
3.0

Need to stock blankets and furniture dolly

WILLIAM W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TED M. 
Clasificación:
4.0

I asked for the insurance which was around $70, but after returning the trailer and receiving the final bill via email, the insurance was not included. Which is fine since we didn't have an issue, but is rather upsetting since I specifically asked for it at time of rental. Other than that people were pleasant and rental was easy.

Dennis C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CHAD B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Moonish M. 
Clasificación:
5.0

Great service. Thank you.

alan H. 
Clasificación:
5.0

Simple, took the key and said thanks.

Daniel G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pat K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dennis C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Anita E. 
Clasificación:
5.0

Easy rental experience. Nicest Uhaul van I ever drove. The owner lent me a furniture mover of his own. Exceptional service!!!! Would come here again and again.

KATHY L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Judy B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William D. 
Clasificación:
5.0

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Joshua B. 
Clasificación:
3.0

No equipment here

Theresa B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Prem G. 
Clasificación:
5.0

Brittany was very helpful.

Edricka B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiffany S. 
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