Customer Reviews for Lake Street Secure Self Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

298 comentarios

204 Rigg Ave   Wise, VA 24293

(276) 328-1204

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.: 10 a. m. - 3 p. m.
  • Dom.: cerrado

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike B. 
Clasificación:
4.0

The employees were very friendly and helpful

JIMMYDALE A. 
Clasificación:
3.0

Be more proficient had to wait 15 minutes to complete this transaction

Mark H. 
Clasificación:
5.0

I was treated so good. Everything was ready and really fast to get my uhaul. Staff was so friendly and helpful. I would really recommend this location to all my friends and family.

NANCYLOUISE P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUSTINLEE M. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and professional staff.

ANDREWM A. 
Clasificación:
1.0

Not lie to customers when they ask if they can return the equipment anywhere then put on the contract they have to return it to that location.

CASEY ALLEN G. 
Clasificación:
5.0

Install jacks on trailer

DEWEY A. 
Clasificación:
5.0

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alan M. 
Clasificación:
5.0

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Jessica S. 
Clasificación:
5.0

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BRADLEY W. 
Clasificación:
5.0

online check in, went well. Dropped off on Sunday and used app to check in.

Bradley G. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason B. 
Clasificación:
4.0

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JAMESOTIS A. 
Clasificación:
5.0

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LINDSAY H. 
Clasificación:
5.0

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HENRYRAYMOND N. 
Clasificación:
3.0

They had an emergency contact listed when you called the number. However, that person was only the emergency contact for their storage units and not U-haul.

Kilder T. 
Clasificación:
5.0

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ROSEMARYBEVERLY H. 
Clasificación:
5.0

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DAVIS A. 
Clasificación:
5.0

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MISTYLYNN M. 
Clasificación:
5.0

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JOHNTHEODORE B. 
Clasificación:
5.0

Lake Street is amazing!! I would highly recommend

Laken J. 
Clasificación:
5.0

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LINDABURCHAM A. 
Clasificación:
5.0

Maintain the equipment a little bit better and make sure the trailers are swept out for the next person that rents them

CLARENCESTEWART A. 
Clasificación:
3.0

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PRIMMELJACKSON W. 
Clasificación:
5.0

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JEFFREYDEAN F. 
Clasificación:
5.0

This location was courteous and very quick.

Kenneth M. 
Clasificación:
5.0

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Deidre C. 
Clasificación:
1.0

The gentleman was nice, but the woman working there was very rude. The dolly was not there when we picked up the truck which made the move much more difficult.

Joey M. 
Clasificación:
5.0

Pick up was extremely easy and the people were very nice and helpful.

BARRYDEAN S. 
Clasificación:
5.0

Dropped off while closed, they checked in next morning and sent me receipt very helpful great overall experience using uhaul

TEDDYJAY F. 
Clasificación:
5.0

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TERESACAROL C. 
Clasificación:
4.0

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TRISHA F. 
Clasificación:
5.0

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Scott C. 
Clasificación:
5.0

Nothing thank you!!

linda C. 
Clasificación:
5.0

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Cody M. 
Clasificación:
4.0

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CHRYSTI B. 
Clasificación:
5.0

The wise pick up place was great, the guy from Greenville TN that came to wise to fix the door the day before we left was great. The folks that tried to help us fix the flat were good but it took quite some time to confirm if the repair person could just bring another tire, not do a temporary fix, but they were good. The drop off location, ARco, Aptos, CA, they were pretty much worthless, but everyone at that gas station is worth less.

Denver O. 
Clasificación:
5.0

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Thomas W. 
Clasificación:
4.0

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Bruce O. 
Clasificación:
5.0

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Michael B. 
Clasificación:
5.0

Very clean environment

Logan D. 
Clasificación:
3.0

When renting a moving truck you would expect the gas tank to be filled up. My tank was below 1/2 way when we picked up the truck.

Augusts B. 
Clasificación:
5.0

Excellent equipment, great service

roger C. 
Clasificación:
5.0

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Nancy S S. 
Clasificación:
1.0

I had the worst experience using this place did I ever have

BARNEY L. 
Clasificación:
5.0

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Danielle C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Terri D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen P. 
Clasificación:
5.0

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Philip C. 
Clasificación:
5.0

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Chad M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rachelle S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

rosalee S. 
Clasificación:
5.0

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Mike B. 
Clasificación:
5.0

Ok I live in Whitesburg Ky. There's a U-Haul dealer 2 miles away. But I had to drive to wise va. 45 miles away that was no problem. But they wouldn't let me drop it off 2 miles away. I had to drive all the way to va. The trailer pulled really good. I think you need to Chang that but over all I was very satisfied. Thanks.

Joe F. 
Clasificación:
5.0

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Quindell D. 
Clasificación:
1.0

We turned it in on Thursday 27 instead of Friday 28 and they would not give us the extra day refund They said they did not do that and that it was up to the business to decide that. We will not use this particular business again and will gladly be spreading the word about our bad experience

Patrick C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joe C. 
Clasificación:
5.0

nothing to improve, service was great and the trailer was well maintain.

Donnie F. 
Clasificación:
5.0

Very nice staff

Fredda R. 
Clasificación:
3.0

If you are going to offer the mobile pick up as an option, have the appropriate trucks and amount of trucks ready. And confirm reservations with patrons doing this option during hours the office is closed.

Kendra P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

keith T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

KIM D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

keith T. 
Clasificación:
4.0

Customer service at this location was great, however after we loaded the Vehicle and started out we noticed the tire was flat. This caused us some problems because by then it was too late.

Keisha W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Misti G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GLEN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael M. 
Clasificación:
5.0

Do not wait until last minute to tell the customer that the pickup location has changed. I have rented a uhaul twice in the past year and both times my pick up location changed and the first time I wasn't told until the morning of pick up when I was on my way to the location and this second time I was told less than 24 hours as well. Traffic does not call customers of the change the owner of the pickup location calls. Also if you are supposed to use your phone when dropping off the vehicle after hours this needs to be told to the customer when picking up!!!

Michelle S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bennie F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rhonda D. 
Clasificación:
1.0

Make people aware of mileage restrictions. I was not made aware of any mileage restrictions and was surprised with an extra $30 charge for overages. That's not good business practice.

Ronnie G. 
Clasificación:
4.0

The truck and blankets were clean and the people working there were very helpful. The truck does need brake work which was noted when I dropped it off.

Anthony R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel M. 
Clasificación:
5.0

Great People to deal with and great Service

FRANK O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah S. 
Clasificación:
5.0

I will definitely use this business for any future needs and have not complaints or suggestions.

Elizabeth M. 
Clasificación:
5.0

It was very clean and nice has good gas in it also

Ginger R. 
Clasificación:
5.0

No improvements needed .

Jessie M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rudolph K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

FREDITH M. 
Clasificación:
5.0

Very nice and courteous

joshua B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Serena S. 
Clasificación:
5.0

Great service reserving the rental and picking up the rental, very impressed.

Amanda L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodney D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Danny L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BECKY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jack S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juanita R. 
Clasificación:
5.0

They are always wonderful!!!!

Jerry H. 
Clasificación:
5.0

Trailer was to heavy to pick up and attach to hitch. Needs a Jack on the tongue of it.

RADFORD C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rachel R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

johnny Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry M. 
Clasificación:
5.0

Very prompt and friendly staff!

Robert L. 
Clasificación:
1.0

Better customer service, cleaner facilities, cleaner equipment.

James B. 
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