Customer Reviews for Krueger True Value
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1,466 comentarios

999 Winneconne Ave   Neenah, WI 54956

(920) 486-6937

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 6 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 5 p. m.
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Horario especial
  • 5/30/2022: 9:00 a. m. - 2:00 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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TODD H. 
Clasificación:
4.0

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REINER M. 
Clasificación:
4.0

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PETER F. 
Clasificación:
5.0

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Scott P. 
Clasificación:
5.0

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Nicholas L. 
Clasificación:
4.0

Really need to clean back of trucks more thoroughly but ran well and was hassle free start and end.

Aaron H. 
Clasificación:
5.0

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JODI P. 
Clasificación:
1.0

You double charged me. I paid cash at the location then you also charged my card!!!

Sharon R. 
Clasificación:
5.0

love krueger ace hardware service best home town goodness owner rocks

ROBERT V. 
Clasificación:
3.0

Try putting a tongue Jack on trailers so they can be hooked to tow vehicles more easily

Dan W. 
Clasificación:
3.0

Tank was completely empty when I left. They said it had a quarter tank.

Jacob P. 
Clasificación:
5.0

The back of the truck was a mess very dirty. You couldn't get the truck over 55 mph on the highway because the front tire felt like it was going to come off told them when I dropped it off and all I got was that the supposed to of fixed that. Not very professional.

Tim H. 
Clasificación:
5.0

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Richard H. 
Clasificación:
5.0

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John P. 
Clasificación:
5.0

Customer service was excellent at this location. They made a difficult move much better.

Diane N. 
Clasificación:
5.0

Used Krueger True Value a few times now for a U-Haul and they are always so polite and it's a fast and easy process. They always have plenty of options, & never had any issues with anything. Would recommend them for sure.

Stephanie W. 
Clasificación:
4.0

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Peter G. 
Clasificación:
3.0

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Alicia S. 
Clasificación:
5.0

Great price on 10' truck for 2 days.

Jason K. 
Clasificación:
5.0

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Bill G. 
Clasificación:
5.0

This store does a great job across the board.

Mike V. 
Clasificación:
3.0

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kimberly H. 
Clasificación:
5.0

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Carolynn B. 
Clasificación:
5.0

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Kevin B. 
Clasificación:
5.0

Nicest man there ever that handled it for me with all the problems that cropped up elsewhere with mover delays,storage unit delays with one door working etc. This man should get a raise at Kruger's hardware.always pleasant,put my mind at ease with all the stress I was under.most appreciated his understanding and patience.

Susan C. 
Clasificación:
5.0

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Kevin K. 
Clasificación:
5.0

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Sharon R. 
Clasificación:
5.0

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Matthew Y. 
Clasificación:
5.0

Service was great. Thank you

Eldred W. 
Clasificación:
4.0

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Ron S. 
Clasificación:
5.0

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Elizabeth W. 
Clasificación:
2.0

Our uhaul was filthy. It was supposed to be contactless pickup, yet we had to go into the store to get the key. We also did not get any of the materials we rented.

Kyle K. 
Clasificación:
3.0

Back of the loading area had debris and large amounts of broken glass from prior use.

Matthew M. 
Clasificación:
5.0

Don't randomly change reservation details

Martin S. 
Clasificación:
5.0

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JONATHON T. 
Clasificación:
5.0

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Brandene W. 
Clasificación:
5.0

Had a text asking for a copy of my driver license. But it didn't work.

Debra J. 
Clasificación:
5.0

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SHARON H. 
Clasificación:
5.0

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KENYON H. 
Clasificación:
5.0

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Brian B. 
Clasificación:
5.0

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Becki C. 
Clasificación:
1.0

I had to travel an extra 20 miles to pick up my uhaul and when I got there there was no appliance dolly and they never gave me furniture pads. All of my wooden furniture is now scratched due to your inability to follow reservations. I also had to then stop at a different uhaul location to get my appliance dolly. What poor customer service.

Mikayla W. 
Clasificación:
5.0

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John P. 
Clasificación:
4.0

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David B. 
Clasificación:
4.0

Pickup was super quick and easy but when we got there to return the truck, we had trouble tracking down an employee to check the truck back in so it took longer to return than we would have liked.

Dominique R. 
Clasificación:
5.0

I had reserved an appliance dolly and when I got there, they did not have one. Otherwise, great experience and friendly staff!

chad K. 
Clasificación:
3.0

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Michael O. 
Clasificación:
5.0

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Sherry N. 
Clasificación:
3.0

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JAMES B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie B. 
Clasificación:
5.0

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TODD H. 
Clasificación:
1.0

Staff was rude and was charged more than I was told when booking it.

Tiffany D. 
Clasificación:
5.0

Your reservation system sucks, what good is reserving a truck if it is not there when you go to pick it up. Your resolution is to send you an hour in the opposite direction. Pretty messed up.

RICK V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James D. 
Clasificación:
5.0

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BOB H. 
Clasificación:
5.0

the truck smelled like someone smoked in it - smoked like a chimney. I had already submitted that the truck was clean prior to noticing this. Other that that Uhaul and Kruegers True Value are great!

Jonathan W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roger W. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL U. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KWIK T. 
Clasificación:
5.0

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Frances R. 
Clasificación:
4.0

Maintained the trucks better

PAM T. 
Clasificación:
5.0

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darllene Z. 
Clasificación:
5.0

Smooth easy transaction I will probably recommend renting a trailer to others

William M. 
Clasificación:
4.0

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Amanda W. 
Clasificación:
3.0

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Scott H. 
Clasificación:
5.0

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Dan R. 
Clasificación:
4.0

You had me do mobile check in and prep bud this location doesn't do mobile use. Would've been nice to know. If I would've arrived after hours I would've been screwed. Nice people though.

NICHOLAS G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

COREY B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

William H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL C. 
Clasificación:
5.0

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debrah M. 
Clasificación:
4.0

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Justin H. 
Clasificación:
1.0

I want to be very clear about this: Krueger's is a TREASURE and I have Zero Issues with its role in my vehicle rental. However, working with U-Haul organization was the worst business experience I can recall in my entire life. Allow me to be VERY specific ... 1. On 9/19, I go online and reserve a 10' truck for pickup in Neenah on 9/24, which will be driven one-way and dropped off in Madison, WI. I have the paperwork to confirm this. 2. On the afternoon of 9/23, I receive an email saying my truck will be ready for pickup in Fond du Lac, Wis., which is a 90-minute round trip from my home. What the heck! This isn't feasible. 3. Having ignored my first reservation, I now make a second reservation, and have to adjust my plan. My new reservation says I pick up in Neenah on 9/24 with a round trip return of the vehicle to the same location on 9/25. I have paperwork confirming this. 4.) On the morning of 9/24, I check my reservation and it's only for FOUR HOURS on 9/24! What the hell! My second reservation has been completely ignored. 5.) I call U-Haul (transferred twice) and I'm told I can now either take a 15' truck (which will cost me more and I'm uncomfortable driving) OR I can change my moving plans for a THIRD time. Despite having paperwork to show that my reservation was ignored, these are my only options. 6.) I now have to pick up a 10' truck on 9/25 with a return of no later than 9/26. This one FINALLY works out. Comedian Jerry Seinfeld once did a bit about how the issue isn't "taking reservations," it's about "KEEPING RESERVATIONS." This was one of the most frustrating weeks of my life because TWICE my reservations (w/ receipts) were simply ignored. I was offered no compensation or a reduction in cost for the sheer number of times I had my reservations IGNORED, no apology, no cooperation. It was the most poorly run, poorly managed business I can honestly remember having to deal with. A nightmare from start to finish. Kruegers = A+ , U-Haul = D A nightmarish week.

AVRAHAM S. 
Clasificación:
5.0

Na

Robert P. 
Clasificación:
5.0

I never received the plastic wrap that I ordered after repeatedly asking for it

Erin S. 
Clasificación:
4.0

Location was quick with check out, van was fine. Cost was the key factor here. $80 to move my Mom from Neenah to Kimberly and a random extra $21.00 that wasn't explained. $100+ for two trips, not worth it. I love Neenah Kruegers but renting a Uhaul from there, not something I plan to do again.

Brad R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris L. 
Clasificación:
4.0

You're so eager to rent these out that you don't check them over before re-renting them. The cargo box smelled like stale beer. Their were crumpled up kleenex behind the center seat. I was charged more than quoted. I was quoted $39.95 and was charged $79. I had the truck back on time and had to wait in line until after 9 to turn it in.

Anthony P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald V. 
Clasificación:
5.0

The van's alignment was significantly off. In order to steer straight the steering wheel had to be at 340-350 degrees. It was stressful on crowded interstates and in construction zones.

Jeff H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathlene B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacey T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AnnMarie P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cody P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Phil M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark R. 
Clasificación:
1.0

I was screwed and was absolutely fucking awful.

Paul R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Todd K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CODY K. 
Clasificación:
5.0

When I ask for a 16 foot truck I expect to get one NO EXCUSES! Pretty difficult putting 12 foot poles in a 10' truck!!!!!!! Even at an angle, which turned into a mess when we tried to open the back end. Uggh

Jim W. 
Clasificación:
2.0

When I picked up my trailer the tire as flat. I got no help and was inning behind. I had to go to a different location and wait for over an hour to get 2 tires replaced

Doug B. 
Clasificación:
3.0

The tandem axle trailer I rented had no air in the left rear after I drove it 2 miles home, I thought I should check it before my 200 mile journey, I had to plug 2 holes for it to hold air.

JASON B. 
Clasificación:
5.0

Good customer service and I was out fast with the keys to the truck.

Nathanael J. 
Clasificación:
5.0

There was a spilled soda in the cup holder was the only problem.

Jeff N. 
Clasificación:
1.0

Unorganized. Poor communication. Failed to provide proper receipts. Unsatisfactory experience.

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