Customer Reviews for J&L Auto Repair
(U-Haul Neighborhood Dealer)

157 comentarios

2708 Wilson St   Menomonie, WI 54751

(715) 235-6606

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 8:30 a. m. - 5 p. m.
  • Vie.: 8 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb. - dom.: cerrado

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

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Clasificación:
5.0

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Kimberly T. 
Clasificación:
5.0

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Tanya N. 
Clasificación:
3.0

Cargo area of the truck was never cleaned out. Large cargo door required a lot of effort to open & close. Truck brakes were very very sensitive.

Bobby M. 
Clasificación:
3.0

Ninguno

Don P. 
Clasificación:
5.0

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Douglas L. 
Clasificación:
3.0

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Martin F. 
Clasificación:
4.0

The vehicle has a shimmy/bounce at 60 mph. Disappeared over 65 or under 55.

David P. 
Clasificación:
4.0

Dropped off after hours but didn't receive a notification receipt and we followed all the directions

Dirk V. 
Clasificación:
5.0

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Joesph K. 
Clasificación:
5.0

Mike is my go to guy for anything automotive that I need. Rental was ready and waiting for me at the agreed time. Could not have been better.

John C. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful

Mitchel B. 
Clasificación:
5.0

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Brian U. 
Clasificación:
5.0

awesome customer service!

Todd B. 
Clasificación:
5.0

The rental was excellent! Would do it again if necessary!!

Dave P. 
Clasificación:
4.0

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Mary S. 
Clasificación:
5.0

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Craig K. 
Clasificación:
5.0

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James M. 
Clasificación:
5.0

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Tanja S. 
Clasificación:
5.0

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Nancy B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!

JOSHUA K. 
Clasificación:
4.0

Mike was awesome! It was a hot Friday with just 15 minutes left until closing, he was willing to wait for my husband to go buy a tow hitch he forgot at home. When my husband got back, he helped us put everything together and attached the trailer for us too. Awesome service!

Pang L. 
Clasificación:
3.0

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Brian H. 
Clasificación:
5.0

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RUSSELL S. 
Clasificación:
5.0

Extremely pleased with drop-off location. Easy to access

SCOTT B. 
Clasificación:
5.0

Were very easy to work with, a real pleasure.

Glenn W. 
Clasificación:
3.0

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Natonya S. 
Clasificación:
5.0

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Gary S. 
Clasificación:
5.0

Nada

Dave D. 
Clasificación:
5.0

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Tom S. 
Clasificación:
5.0

Friendly. Easy check in. Easy check out. Great experience!

Amy L. 
Clasificación:
4.0

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Jay B. 
Clasificación:
5.0

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Tyler R. 
Clasificación:
5.0

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Emily J. 
Clasificación:
3.0

Again this is self serve no people were there and if they were I would have to pay an extra $20 for them to do anything because that's U-Haul's policy definitely self serve so if I do everything myself you're doing nothing that gives you a below average mark

Maureen T. 
Clasificación:
4.0

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MARGIE R. 
Clasificación:
4.0

Courteous staff made drop off easy and pleasant.

THOMAS W. 
Clasificación:
5.0

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Rebecca S. 
Clasificación:
5.0

great dealer to work with!

Daniel K. 
Clasificación:
5.0

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Adam B. 
Clasificación:
5.0

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Karley M. 
Clasificación:
4.0

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Judy W. 
Clasificación:
5.0

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Trygve T. 
Clasificación:
3.0

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Lynette S. 
Clasificación:
5.0

Great service.

Dennis C. 
Clasificación:
5.0

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Chris M. 
Clasificación:
2.0

The mobile application did not work for checkout or check-in. The app did not recognize my location, and the required photographs did not upload successfully. Uhaul provided no alternate means to send the required information, and would not contact the franchisee for verification, but required me to do so.

James W. 
Clasificación:
5.0

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Josh M. 
Clasificación:
5.0

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Craig R. 
Clasificación:
5.0

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DIANA T. 
Clasificación:
4.0

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Eric J. 
Clasificación:
5.0

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Nicole W. 
Clasificación:
5.0

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Angela R. 
Clasificación:
5.0

Have o suggestions that you haven't already addressed

William M. 
Clasificación:
5.0

Very nice guy to help

Martha W. 
Clasificación:
4.0

Closed when we were there, able to return with internet

Barbara B. 
Clasificación:
3.0

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Austin S. 
Clasificación:
4.0

The problem we did not realize is the break lights and tale lights did not work. We did not realize that until we were 3 blocks from our new home. It is possible something went wrong during our trip,

Deanna L. 
Clasificación:
5.0

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Peter W. 
Clasificación:
5.0

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Brady K. 
Clasificación:
5.0

Make sure you speak with Mike. His customer service skills far supercede anything I've experienced in a very long time. When I need a truck I will be working with him.

Jacqueline M. 
Clasificación:
5.0

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William B. 
Clasificación:
4.0

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Nakkiah S. 
Clasificación:
5.0

Even though their electric power was reduced by half, they still got my order processed on a timely basis. J&L really came through.

Kelly P. 
Clasificación:
5.0

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Joanne H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John L. 
Clasificación:
5.0

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Jeri H. 
Clasificación:
5.0

Great moving experience with pickup and drop off. Moving isn't fun by any stretch of the imagination, but going through this company made one thing very easy. No hiccups with the truck either. Very smooth transition.

Connie F. 
Clasificación:
3.0

Closed drop off

Scott P. 
Clasificación:
5.0

Mike was excellent to work with! Above and beyond service! Highly recommend J & L Auto!!!

Ann H. 
Clasificación:
4.0

cleaner equipment

KEVIN B. 
Clasificación:
4.0

This experience was OK. Here is the problem: I live in Roberts, WI, I thought I reserved a truck in Hudson, WI (which is about 10 miles away) as 2 or 3 locations popped up, and we were moving things to Eau Claire. Two days before my pickup date, a representative called me that no trucks were available in Hudson, but there was one in Arcadia - which is 103 miles away! And Eau Claire is between Roberts and Arcadia. So drive 206 miles just to get the truck, then another 62 miles to Eau Claire? I was then told there was a truck in Plymouth, MN which is 53 miles the other way and across the Twin Cities and during rush hour. Finally was told that there was a truck in Menomonie, 36 miles from my house. OK, fine, so 36 miles to Menomonie, then 36 miles back to Roberts, then to Eau Claire. As we were dropping off the truck, we were charged an extra $10 because we were "over mileage" as somehow UHaul assumed we were moving from Menomonie to Eau Claire and calculated mileage from the pick-up place! Um, really? Maybe in the check-in process ask for a little more detail on where this truck is going? Also have representatives that can use Google Maps so they know where Roberts is and not try to send me to Arcadia to pick up a truck - what kind of overage would there have been in that case??. There was no problem with this pick-up location

Michael K. 
Clasificación:
5.0

Have equipment closer to where it wa requested. Had to drive over an hour for a trailer. Three local locations had nothing

RICHARD N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rita K. 
Clasificación:
5.0

They were very accommodating and friendly! I would definitely recommend them to a friend.

Akyssa T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

john B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Doug T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodger S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Doug G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Phillip W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dennis F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Oran B. 
Clasificación:
3.0

Cab of truck was extremely dirty. I had to clean the inside myself.

WILLIS H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly/accommodating customer service! Equipment was clean and exactly what we needed!

January S. 
Clasificación:
5.0

Everything was smooth, and mobile pickup was a great option!

Christina S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Megan C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

George T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Staci E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jolene B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kaki H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sameer A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

George S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Quint L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT A. 
Clasificación:
5.0

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Lori B. 
Clasificación:
3.0

The truck was to smell and i get charged more than I usually did everytime i rent the long truck I paid just $44 but this time I paid more than this

Mohammed B. 
Clasificación:
5.0

There was a half tank of gas when we picked up the vehicle.

Bret R. 
Clasificación:
5.0

Very polite and friendly service. I complimented them to friends locally.

Frank J. 
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