Customer Reviews for J&J Rentals
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1,010 comentarios

2514 1st St   Alamosa, CO 81101
(Turn opposite of McDonald's, Behind Town and Country Auto Mall, Look for Lifts in front of building.)

(719) 589-8394

Horario de oficina

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Sáb.: 8 a. m. - 12 p. m.
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Overall Rating:

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Clasificación:
2.0

I returned the truck much cleaner than we received it. I returned with more than a quarter tank(took a photo) digital meter so no interpretation, this much way more than I recieved the truck with(took photo of that as well) But I was charged additional fee. If you nickle and dime customer you lose customers. We use uhual quite a bit for our company, I will rethink this now. I also do not appreciate an employing just openly cursing around me and when I mention the fuel issue I'm told to take it up with the 800 #.

JEFFERSON J 
Clasificación:
4.0

They accommodated my needs well.

REINA C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Latisha C 
Clasificación:
5.0

Ready and available, Service was great!!

Reina C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARDELL C 
Clasificación:
5.0

Easy drop off.

ELIJAH G 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ANGELICA I 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Troy Y 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RANDY P 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GENESIS J 
Clasificación:
4.0

Just know that there are several ad on fees. Some don't make a lot of sense-and come straight from U-haul company-not the service carrier. Mileage can really add up. Still a much better deal than having someone else move you-or-in my case-I had a heavy load to pick up-and didn't have a vehicle to get it. In the long run-renting for a large haul-is still probably neck and neck cost wise over time than the wear and tear on a personal vehicle for some loads.

HEATHER S 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DOUGLASS J 
Clasificación:
2.0

The running lights were not functioning properly which forced us to drive at night without any lights. Stopped multiple times to try and fix the wiring but had no success.

MATTHEW G 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSHUA E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LINDELL M 
Clasificación:
1.0

People were nice the unexpected charges at delivery was not. Bad communication about mileage.

MANUEL R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher W 
Clasificación:
3.0

I would recommend that the U-Haul Is ready and everything is working. The first U-Haul didn't start the one I was given the wind shield washer did not work, they knew it didn't work and said that is all they had. I did travel through some wet weather and it was a problem. Called customer service and nothing has been done. Also left half a tank more of gas in the tank and nothing had been done to reimburse me.

PAULINE J 
Clasificación:
5.0

Simple quick return. Very helpful.

CYNTHIA E 
Clasificación:
5.0

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SCOTT S 
Clasificación:
5.0

Very efficient and nice

MARK E 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LINDA J 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN R 
Clasificación:
1.0

Because they did not tell me, I was pulling my vehicle on the wrong equipment and the equipment caused serious damage to my vehicle.

Loretta L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LINDA G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES L 
Clasificación:
5.0

Air conditioner fan makes noise

KENNETH C 
Clasificación:
5.0

First time working with them & they were GREAT!

JOYCE W 
Clasificación:
5.0

Advise about cash app/venmo accounts that require an additional deposit when making the reservation not when the customer arrives. Also advise no split payments of cash and card, which really is inconvenient.

MICHAEL S 
Clasificación:
5.0

I have no thought how to make it better.

DAVID B 
Clasificación:
5.0

No comment

ANITA V 
Clasificación:
3.0

Add discount

JESUS R 
Clasificación:
5.0

Excellent service and truck. Staff went above and beyond to work with my situation. Will absolutely return

DELILAH C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve Y 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julio P 
Clasificación:
5.0

Thanks to Jason who went above and beyond, to help resolve my situation. Cheers.

OCELCIO R 
Clasificación:
5.0

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Sonny H 
Clasificación:
5.0

Jason was great. Helpful & knowledgeable

WAYNE S 
Clasificación:
5.0

Every detail was taken care of by the great people at J&J. Thank you

GWENDOLYN Y 
Clasificación:
5.0

The Self Check out of the truck was easy and went very well. The truck performed great! This portion of our move went very Well.

Charles R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN B 
Clasificación:
5.0

Loved your trailer . Very Reliable and tows well. Would you ever sell me a used one . Love to have one . Thank you . Randy Vigil . 719 936 5970 

RANDY V 
Clasificación:
5.0

Very professional setting, easy to find location.

ALFREDO L 
Clasificación:
5.0

Easy to find, professional setting.

Rosa B 
Clasificación:
5.0

N/C

MICHAE W 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RAYMOND W 
Clasificación:
5.0

Fast drop off and very pleasant staff.

JOHN G 
Clasificación:
5.0

Very nice staff.

GENEVIEVE G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RAMON S 
Clasificación:
5.0

We were happy!

GREGORY K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRYCE B 
Clasificación:
5.0

The guy was super friendly and helpful. He made the process super quick and easy!

Megan V 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles B 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles B 
Clasificación:
5.0

Everything was excellent.

Antonio C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN G 
Clasificación:
5.0

Excellent service..

ERIC H 
Clasificación:
5.0

One of the wheel hubs on the trailer fell off. It did not appear to affect the trailer, but we were concerned that the grease would either run out or be contaminated and the wheel might stop working. But that did not happen.

Robert G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darryl H 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ethan V 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivier B 
Clasificación:
4.0

The staff was very good to work with.

Ruth K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VERONICA T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CARL H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tanya G 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RUSSELL B 
Clasificación:
5.0

Have available wifi for rural area Uhauls so the app works correctly during check in. Not all communities have good enough cell signal to run the app.

Owen H 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MATT N 
Clasificación:
4.0

Excellent location, friendly staff, prompt service .

George F 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John M 
Clasificación:
5.0

It was great!

Joe S 
Clasificación:
3.0

The UHaul was leaking and it rained almost the entire time we had the UHaul so our stuff was wet. We were also charged $10 after we returned and we're not sure why. It would be helpful to let us know why we were charged.

Stephen E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ashley F 
Clasificación:
4.0

U-Haul employees at pickup were helpful and answered my questions. The gentleman at the drop off location was so welcoming and polite. I highly recommend U-Haul.

Mike P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B 
Clasificación:
5.0

Great service. Very attentive clerk. All good.

NICOLE L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew G 
Clasificación:
5.0

Wipers didn’t work

Dayjuh J 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen H 
Clasificación:
5.0

Appreciate the service!

TODD V 
Clasificación:
5.0

Nice help to this senior citizen backing up the trailer.... thank you!

Harold T 
Clasificación:
5.0

Amazing a Spanish speaking personal . Good job

SILVANO V 
Clasificación:
3.0

I got a vehicle that wasn't fully fueled. I accidentally filled the tank completely($25 extra) but, they told me I wouldn't be able to be compensated. It would be nice if the truck's tank were full when I picked it up so I didn't have to guess how much to put in when I dropped it off so I didn't lose money in the process.

TODD G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TRISTA B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GARY M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kylie S 
Clasificación:
4.0

When a pickup is changed to a location over 50 miles away from the scheduled pickup location the fuel should be full and the drop off level should be waived.

Michael B 
Clasificación:
4.0

Outstanding Customer Service. Would like a confirmation call when vehicle received and an explanation of charges. There was a gas fee added that shouldn't have been.

ROXANNE K 
Clasificación:
3.0

Didn't do a proper light check. Multiple lights were out

Brad B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Benjamin A 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shirley H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUAN L 
Clasificación:
3.0

The sales person wasn't the best for service. Smile and make the customer feel welcome for the business.

Doug F 
Clasificación:
5.0

Great help

Mike A 
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