Customer Reviews for IStorage Katy
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

885 comentarios

11511 Gaston Rd   Katy, TX 77494

(281) 394-4207

Horarios de la ubicación

  • Lun.: 10 a. m. - 5 p. m.
  • Mar.: 12 p. m. - 5 p. m.
  • Mié. - sáb.: 10 a. m. - 5 p. m.
  • Dom.: cerrado

Servicios en esta ubicación:

Contáctanos

(281) 394-4207

11511 Gaston Rd
Katy, TX 77494

Servicios en esta ubicación:

Horarios de la ubicación

  • Lun.: 10 a. m. - 5 p. m.
  • Mar.: 12 p. m. - 5 p. m.
  • Mié. - sáb.: 10 a. m. - 5 p. m.
  • Dom.: cerrado
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

Los comentarios sin texto actualmente están ocultos. Mostrarlos como visibles. Ocultarlos

Clasificación:
5.0

Mike was prompt and fair. I've had earlier experiences with the company that we're less than good but this location is superb.

RONALD P. 
Clasificación:
2.0

The lady that received the truck in the evening was unprofessional, rude and made it seem like she was uninterested on closing out my ticket. As a customer, I felt that I was not treated correctly.

Robert O. 
Clasificación:
4.0

I reserved a truck for a 1:00 pick up and next day drop off but this location closes for lunch between 1 and 2. Why is this time slot even available if no one is there?

Leslie B. 
Clasificación:
5.0

Thank you again for making our move quick and painless!

JASON W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIA W. 
Clasificación:
5.0

The man behind the counter was a real gentleman.

JOHN M. 
Clasificación:
5.0

Mike had my equipment ready as soon as I arrived. He was very kind and thoughtful.

KATHY C. 
Clasificación:
5.0

The location Manager was helpful when answering questions. The equipment was clean and we'll equipped. The service was excellent ðŸ'

DOUGLAS C. 
Clasificación:
5.0

Very good service

TRI N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

VIRENKUMAR G. 
Clasificación:
3.0

couldn't return online if I select empty fuel, so I have selected some number. Have no time to refill as I were with a friend.

QINGJIAN F. 
Clasificación:
5.0

Great experience

Ian M. 
Clasificación:
3.0

It was a truck with over 100K miles.

Ivan N. 
Clasificación:
5.0

Best Experience. This location is so close to my place.

Jamil H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Diego M. 
Clasificación:
2.0

Scheduled pickup for 11, it was not ready to go. Didn't leave till about 1125

BENJAMIN G. 
Clasificación:
5.0

Ninguno

JACKEY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OLUKAYODE S. 
Clasificación:
5.0

Online pickup workflow still requires assistance.

Oleksii S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LUIS O. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff.

AUGUSTO G. 
Clasificación:
5.0

Great service as always at this location.

John S. 
Clasificación:
3.0

When returning the Truck, app did not work, it would not download the picture of the dash showing mileage and fuel.

Ivan N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW G. 
Clasificación:
1.0

Terrible experience, too much too type.

Christopher B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mohammad E. 
Clasificación:
5.0

Mike was great. He made it all easy and answered my questions thoroughly. Great customer service. I will use again.

JEFFREY G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL C. 
Clasificación:
5.0

That blankets in the back were in a mildewed trash bag with moisture trapped in, so they were unusable.

BRANDON G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kingdra S. 
Clasificación:
5.0

You online ap sucked. Local personel were awesome and fix the problems so I could get my truck quickly. Good job, IStorage Katy!

DONALD L. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff that explain everything thoroughly and make sure you're in and out fast!

Diti P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN S. 
Clasificación:
5.0

Thq you sincerely! 12/14

DAWAN H. 
Clasificación:
5.0

The lady that helped me was SUPER friendly! Big shout out!

GEOFFREY H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RAFAEL T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RYANNE U. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Virginia S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIGUELANGEL R. 
Clasificación:
3.0

Communication was a bit rocky.

Jimenez M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OVIDIU M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD W. 
Clasificación:
5.0

By far the best 26' truck I've ever ordered. It was a newer model and was a smooth drive.

Steven T. 
Clasificación:
4.0

No problems Can windshield weather stripping was taped on driver side and coming out of channel on passenger side. Vehicle message code on dash panel, oil change.

CHARLES W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher K. 
Clasificación:
5.0

Pleasant experience as usual!

Kerri R. 
Clasificación:
5.0

Nice personnel. Fast service.

Ronald P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alejandro V. 
Clasificación:
5.0

The front desk staff was friendly and courteous!!

GILBERT G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON S. 
Clasificación:
5.0

Nada

ERASTUS IAN M. 
Clasificación:
5.0

Great service.

HECTOR L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Madison G. 
Clasificación:
5.0

Nice

JOSE P. 
Clasificación:
4.0

I ordered a Dolly with the car which i haven't received. Also i see i was charged twice on my CC with the same amount. I'm calling the customer support now!

Rami Z. 
Clasificación:
3.0

In my original booking I included a furniture dolly, but when at location I was told they didn't have any dolly available. That could have been informed before I arrived at store.

Daniel W. 
Clasificación:
5.0

The woman who helped me was amazing and so nice! She is by far the nicest person at any of the MANY places I have rented a truck at.

Franceska C. 
Clasificación:
5.0

Great staff

RAFAEL S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Whitney H. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

JOEMAR S. 
Clasificación:
3.0

I was very disappointed with my experience the U-Haul leaked and several of my packages and items got wet and destroyed because of a rather large leak in the truck.

James K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BALAJI M. 
Clasificación:
2.0

Showed up for a scheduled pick up and employee not there. Pick up scheduled for 4. Sign on door said be back at 4:30. Went back at 5 still no one there. Called number, no answer. Person waiting said worker's car was in lot but not worker. Finally went back at 6 and was told an emergency had occurred. Not friendly or apologetic.

Jennifer W. 
Clasificación:
5.0

Ms. Jae was courteous and professional. Very accessible location for me. Very clean truck with a dolly to make moving heavy items much simpler. Great price!

OTIS V. 
Clasificación:
5.0

Just keep being who you guys are! Your Perfect easy and friendly customer service.😊 Thanks Guys

Eric G. 
Clasificación:
5.0

Professional!

FUYU Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mahendra P T. 
Clasificación:
5.0

Best uhaul location

Nicholas F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICOLE T. 
Clasificación:
3.0

While the rental pickup location was okay, I had to use the mobile app because I was doing outside of standard hours. The site was absolutely horrible. Wouldn't work on my phone whatsoever - it took forever for my wife to be able to access and it frequently dropped. We got there at 7:45am and was not confirmed ready to go until 8:50am (costing me an hour and serious frustration). I will not be doing this again.

Erin H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OSCAR S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEREMY G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RUDY V. 
Clasificación:
5.0

Great Job.

Gregory D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luis V. 
Clasificación:
5.0

Mike was sensational. He supported me all the way until get the truck.

Luis V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kirk G. 
Clasificación:
5.0

Nice place. Rented a U-Haul truck. Easy in, easy out. Will use again.

Petar R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Lolita O. 
Clasificación:
5.0

Wry good customer service at both locations and very clean truck.

Kerri R. 
Clasificación:
3.0

I'm getting frustrated because I've been charged quite a bit more than I expected and I still haven't received a final bill to understand the charges! This would be a caution and possible reason for me not to recommend uhaul and/or this location.

Kamisi M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GABRIELA V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Barbara L. 
Clasificación:
5.0

The gentleman at the front desk is always so informative and knowledgeable about my needs in renting the truck. This makes about five trucks I have rented in the last two months and he is always taking care of me.

KELLY M. 
Clasificación:
5.0

Owner was extremely friendly and easy to work with. Equipment worked well. Second time I used this location, will do again every time!

DAVID B. 
Clasificación:
5.0

Awesme

Wiliam R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas K. 
Clasificación:
5.0

Mike was very friendly, knowledgeable and helpful with the rental of our 15ft truck

Timothy T. 
Clasificación:
4.0

Have earlier hours on at least a Saturday since its a peak time to want to rent, move and get things done sooner than later. You really need to open at 8am on a Saturday not 10am

Anthony S. 
Clasificación:
5.0

The lady working there was quite ruee to my husband. If she didn't want people to enter the building then they should post a sign and not yell at a customer that everything is done over the phone.

Vinh T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer W. 
Clasificación:
5.0

Nothing, Mike was so kind and helpful. We will be regular customers .

Jaswinder R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christine M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREW G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vu D. 
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

Servicios adicionales en esta ubicación

  • Ícono de camión de mudanza
    Camiones para mudanza

    ¡Tenemos la mayor selección de camiones nuevos!

  • Ícono de remolque
    Remolques y remolcado

    ¡Se puede obtener nuestros remolque utilitarios y de carga desde $14.95!

Volver
arriba