Comentarios de los clientes para Goughs Auto Connersville

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Testimonios de clientes recientes de Goughs Auto Connersville

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Donald C.
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Brian A.
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Brian F.
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Very quick and friendly service

Ron R.
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Staff was friendly and efficient.

Jacob T S.
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DWAIN R.
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Very personable people to work with. I highly recommend them . Will do business with them if ever needed again. The only possible thing they could have done to make it easier for me would have been to pay the rental fee for me.

Stephen A.
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james M.
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Donald C.
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william C.
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Jeff L.
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Phillip K.
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Service at Goughs was flawless with no problems encountered at all. Couldn't have gone any smoother.

Dillon B.
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Unacceptable Experience I had my pick up location set less than a quarter mile from my house and my total drive to pick up the truck, move from house to house, and drop the truck off should have been less than 3 miles. When the day arrived to check in my pick up location had been changed "due to COVID" and was over 9 miles from my house. What should have been a $45 total rental turned into a $75 total due to the mileage from pick up and drop off. This is unacceptable. I've been on hold with customer service twice for over 25 minutes now and have yet to receive a response from one of the many "live online reps" they claim are so useful. I don't know if there are alternatives or they have a monopoly on the industry, but if you have the option for an alternative, take it. Costs from all the basically hidden fees and shady practices will surely cost you more time, money and frustration in the long run. 1/5 stars.

Donald C.
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DUSTIN P.
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Adam T.
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Lady was very nice at the front desk! Got me on my way in a hurry

Ryan W.
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Nothing the service was great. I have my grounding wire come loose they fixed it no problem and was on my way.

Lindsay H.
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evette F.
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Thank you Amanda and Shane you both were so nice and made this experience easy and my husband and I appreciate you.

lisa B.
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Advertising the 19.95/day price for a truck is VERY misleading. It does not include fees, taxes, and mileage. While I did request the $15.00 insurance - I have no issue with that - my total cost for renting a 10 foot box truck for less than 8 hours and going less than 70 miles round trip was nearly $100.00. MUCH more than I anticipated. I was not pleased with the final cost. The company I rented through was great to work with though.

MARIA M.
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Brian F.
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Leighnee S.
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Heather B.
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Debra H.
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The truck steering wheel is not centered. It appears it needs to be aligned as well as needing steering components to reduce the excess play in the steering wheel.

Fredrick J.
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Haylee C.
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Service was professional and friendly. Truck was nice and clean. Great first experience!

Dawn B.
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Deborah W.
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Charles C.
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All good

Emma M.
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The man at the counter was very friendly and helpful! Thank you.

maria K.
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Richard H.
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I was very happy with the service provided by Goughs.

ERIC M.
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Easier to go to location than it was dealing with your online customer service. Your regional customer service is the worst i recommend dealing with your local retail store than doing any online reservations

Jill C.
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Jeremy W.
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Caleb F.
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Connie M.
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I chose after hours drop off. There was limited parking for the trailer and it wasn't very well lit which made backing in difficult.

Yvonne H.
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Second time using this location. Staff is friendly, helpful and professional.

Hubert P.
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lisa B.
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Everything was perfect! The gentleman at Gough's was accommodating to my schedule and very helpful. Will definitely use this service again.

connie P.
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Steven G.
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NANCY L.
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Equipment was very subpar and I felt very unsafe during my trip because of the equipment. The equipment was significantly damaged and the tail lights/turn signals did not work.

Darl D.
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Customer should be aware of Goughs limited weekend hours (open Sat. morning, closed Sun.).

Bill S.
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Everything was great! Thank you!

dawn W.
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Renee C.
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Jill C.
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Kaelee M.
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AAron D.
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Customer service was excellent at this location they went above and beyond to make sure we had everything we needed to tow the trailer they even have a follow up call to make sure we received our refund.

Carl G.
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Quit double charging

Joany R.
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Very friendly and helped me to find a place to park my car overnight while I used the UHaul box truck.

Kimberly N.
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Make sure all equipment is given. We ordered a dolly to help move, was not given one. Was told we would have to drive 45 minute to get one.

Jared M.
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Micheal P.
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gayla S.
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I would say nothing. It was easy , I had no problems. I would use u-haul again.

Cheryl C.
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BOB G.
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Leroy M.
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Douglas A.
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Terry C.
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Donald D.
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Todd M.
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keith P.
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Denis A.
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checking fuel system

branden B.
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Ron S.
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branden B.
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Yvonne H.
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David B.
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Steve G.
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Closed on day of drop off Christmas Eve. Buy, confusing instructions. Didn't say drop off call had to be done on site.

donnie M.
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David J.
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andrew L.
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jacki H.
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Wrong area of town and very Rude to cusromers!

DAVID B.
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Tommy H.
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Jeffrey M.
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Easy to work with.

Melinda B.
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Barbara W.
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You need some seating in your store. Some of us old folks can't stand around like that.

George H.
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Jacob T S.
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Brian P.
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The attendant was kind and courteous and very helpful

dormon H.
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REBECCA W.
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misty W.
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My trouble was with the representative on the phone. I was quoted on e price and charged another. Then no one would listen when trying to resolve the problem. I ha e rented several times but this experience was horrible.

Teresa W.
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Lisa L.
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KRISTAN U.
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Maggie D.
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CONSTANCE F.
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Their after hour drop box was great! Great location!

sherry S.
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Just left the truck after hours. Easy parking.

Eric J.
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Very clean equipment, very friendly people. I've rented from them a few times now, and I'll keep going back when I need to rent again!!

GARY A.
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Brittany C.
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Very nice and kind

Crystal C.
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DELBERT M.
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Nothing my local auto mechanic great people

CHARLES T.
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Chester B.
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