Customer Reviews for Goughs Auto Connersville
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

299 comentarios

600 Western Ave W   Connersville, IN 47331
(Corner ofth St and Western Ave)

(765) 827-1895

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8:30 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.: 8:30 a. m. - 12 p. m.
  • Dom.: cerrado

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Clasificación:
5.0

They adjusted p[ickup date for me.

Daniel D. 
Clasificación:
5.0

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Matthew S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kristina P. 
Clasificación:
5.0

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albert S. 
Clasificación:
5.0

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JOHN D. 
Clasificación:
5.0

Goughs U Haul is highly recommended! Always pleasant people and very accommodating. Will rent there again when needed.

DWAIN R. 
Clasificación:
5.0

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Joy W. 
Clasificación:
5.0

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DANIEL D. 
Clasificación:
5.0

Nothing everything was great

Jason R. 
Clasificación:
5.0

Cleanest U-Haul I've ever rented.

Scott H. 
Clasificación:
5.0

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Mike E. 
Clasificación:
1.0

First we ha da problem with Richmond Indiana location the women called me a bitch and told me fuck you that I didn't turn the trailer in when I did and we got told we could turn it in anywhere so we took it to connersville then on top of all that the women hung up on my husband once and on me twice and the. The guy in connersville tried to defend her so yea this drop off experience was horrible to the point I don't know if I'll ever rent from uhaul again

George M. 
Clasificación:
5.0

Reserved online and picked up with no issues, everything went well and worked well... Thank you for great service.

Scott B. 
Clasificación:
5.0

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JESSICA W. 
Clasificación:
5.0

Very friendly

L. Marie G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Cassandra G. 
Clasificación:
5.0

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MOLLY K. 
Clasificación:
3.0

If the lot were paved the location would be perfect.

Randall C. 
Clasificación:
5.0

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Stephen C. 
Clasificación:
3.0

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jim V. 
Clasificación:
3.0

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Sabrina G. 
Clasificación:
5.0

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Paige C. 
Clasificación:
5.0

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Stacie L. 
Clasificación:
5.0

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David J. 
Clasificación:
5.0

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Pete B. 
Clasificación:
3.0

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Leann M. 
Clasificación:
5.0

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Chris B. 
Clasificación:
5.0

Easy to deal with, offered help.

Paul M. 
Clasificación:
4.0

I do not use the check-in and check-out on my phone because I always get lost and do something stupid. I dropped it off after hours and I was worried they would charge me the $20.00 check-in fee. I received my receipt online on my computer and they only charged me $10.08. $.80 was for being over 2 miles and the rest for gas. I drove the truck 70 miles and put in 8 gallons of gas. I thought I was covered but I guess they didn't think so. I called and talked to them and the lady said she would go back to the truck and double check and I told her that wasn't necessary . Next time I'll spend $2.25 and put in an extra gallon. I talked to the people at the return place twice and they were extremely nice and courteous. I will deal with them again.

STEVEN B. 
Clasificación:
5.0

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CHESTER B. 
Clasificación:
5.0

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Ernest L. 
Clasificación:
5.0

I have used uhaul in the past few month's always clean and the staff members are very nice and kind would refer to anyone who needs to rent a truck

DEBRA S. 
Clasificación:
5.0

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Donald C. 
Clasificación:
2.0

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Brian A. 
Clasificación:
5.0

Very quick and friendly service

Brian F. 
Clasificación:
5.0

Staff was friendly and efficient.

Ron R. 
Clasificación:
5.0

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Jacob T S. 
Clasificación:
5.0

Very personable people to work with. I highly recommend them . Will do business with them if ever needed again. The only possible thing they could have done to make it easier for me would have been to pay the rental fee for me.

DWAIN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

james M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

william C. 
Clasificación:
5.0

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Jeff L. 
Clasificación:
5.0

Service at Goughs was flawless with no problems encountered at all. Couldn't have gone any smoother.

Phillip K. 
Clasificación:
1.0

Unacceptable Experience I had my pick up location set less than a quarter mile from my house and my total drive to pick up the truck, move from house to house, and drop the truck off should have been less than 3 miles. When the day arrived to check in my pick up location had been changed "due to COVID" and was over 9 miles from my house. What should have been a $45 total rental turned into a $75 total due to the mileage from pick up and drop off. This is unacceptable. I've been on hold with customer service twice for over 25 minutes now and have yet to receive a response from one of the many "live online reps" they claim are so useful. I don't know if there are alternatives or they have a monopoly on the industry, but if you have the option for an alternative, take it. Costs from all the basically hidden fees and shady practices will surely cost you more time, money and frustration in the long run. 1/5 stars.

Dillon B. 
Clasificación:
5.0

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Donald C. 
Clasificación:
5.0

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DUSTIN P. 
Clasificación:
5.0

Lady was very nice at the front desk! Got me on my way in a hurry

Adam T. 
Clasificación:
4.0

Nothing the service was great. I have my grounding wire come loose they fixed it no problem and was on my way.

Ryan W. 
Clasificación:
5.0

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Lindsay H. 
Clasificación:
5.0

Thank you Amanda and Shane you both were so nice and made this experience easy and my husband and I appreciate you.

evette F. 
Clasificación:
4.0

Advertising the 19.95/day price for a truck is VERY misleading. It does not include fees, taxes, and mileage. While I did request the $15.00 insurance - I have no issue with that - my total cost for renting a 10 foot box truck for less than 8 hours and going less than 70 miles round trip was nearly $100.00. MUCH more than I anticipated. I was not pleased with the final cost. The company I rented through was great to work with though.

lisa B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIA M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leighnee S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Heather B. 
Clasificación:
5.0

The truck steering wheel is not centered. It appears it needs to be aligned as well as needing steering components to reduce the excess play in the steering wheel.

Debra H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fredrick J. 
Clasificación:
5.0

Service was professional and friendly. Truck was nice and clean. Great first experience!

Haylee C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah W. 
Clasificación:
5.0

All good

Charles C. 
Clasificación:
5.0

The man at the counter was very friendly and helpful! Gracias.

Emma M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

maria K. 
Clasificación:
5.0

I was very happy with the service provided by Goughs.

Richard H. 
Clasificación:
5.0

Easier to go to location than it was dealing with your online customer service. Your regional customer service is the worst i recommend dealing with your local retail store than doing any online reservations

ERIC M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jill C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy W. 
Clasificación:
5.0

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Caleb F. 
Clasificación:
3.0

I chose after hours drop off. There was limited parking for the trailer and it wasn't very well lit which made backing in difficult.

Connie M. 
Clasificación:
5.0

Second time using this location. Staff is friendly, helpful and professional.

Yvonne H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hubert P. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect! The gentleman at Gough's was accommodating to my schedule and very helpful. Will definitely use this service again.

lisa B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

connie P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven G. 
Clasificación:
1.0

Equipment was very subpar and I felt very unsafe during my trip because of the equipment. The equipment was significantly damaged and the tail lights/turn signals did not work.

NANCY L. 
Clasificación:
5.0

Customer should be aware of Goughs limited weekend hours (open Sat. morning, closed Sun.).

Darl D. 
Clasificación:
5.0

Everything was great! Thank you!

Bill S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

dawn W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Renee C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jill C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kaelee M. 
Clasificación:
5.0

Customer service was excellent at this location they went above and beyond to make sure we had everything we needed to tow the trailer they even have a follow up call to make sure we received our refund.

AAron D. 
Clasificación:
4.0

Quit double charging

Carl G. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helped me to find a place to park my car overnight while I used the UHaul box truck.

Joany R. 
Clasificación:
3.0

Make sure all equipment is given. We ordered a dolly to help move, was not given one. Was told we would have to drive 45 minute to get one.

Kimberly N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jared M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Micheal P. 
Clasificación:
5.0

I would say nothing. It was easy , I had no problems. I would use u-haul again.

gayla S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cheryl C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BOB G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leroy M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Todd M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

keith P. 
Clasificación:
5.0

checking fuel system

Denis A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

branden B. 
Clasificación:
4.0

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Ron S. 
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