Customer Reviews for Gonzalez Rentals
(U-Haul Neighborhood Dealer)

391 comentarios

841 E Mission Rd   Fallbrook, CA 92028
(The blue building across the street from The Mill restaurant)

(760) 990-7171

Horario de oficina

  • Lunes - Viernes:
    8 a. m. - 12:30 p. m. / 1:30 p. m. - 5 p. m.
  • Sábado:
    8 a. m. - 12 p. m.
  • Domingo:
    Cerrado
Horario especial
  • 2/12/2025: 1:00 p. m. - 5:00 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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  • 2/12/2025: 1:00 p. m. - 5:00 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

He was very kind and the truck was in good condition.

FRANCES L 
Clasificación:
5.0

Josue was very friendly and knowledgeable. Great customer service and will come to this location again for any of my U-Haul related needs.

CHRISTIAN E 
Clasificación:
5.0

Yes was a great transaction. Josue is awesome!

ANNMARIE G 
Clasificación:
5.0

No improvements needed, owner was super nice and helpful. Definitely recommend.

RICHARD G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALEXANDER O 
Clasificación:
1.0

The truck had just over 105k miles and was dangerous to drive due to the front end being worn out. The steering wheel was turned to the left while driving straight and pulled hard to the right which made every bump force the steering wheel to jerk suddenly and speeds of 60mph or more were simply too dangerous to drive. If we had more time we would have asked for a different truck. I don't believe UHaul does a very good job maintaining its fleet of trucks. If the wheels aren't turning, Uhaul ain't earning is probably the motto there ....that and "Safety Last"

Michael B 
Clasificación:
5.0

Perfect experience, friendly and efficient

WILLIAM K 
Clasificación:
5.0

Absolutely perfect transaction. Easy, efficient and friendly on both pickup and drop off locations. Glad we went with Uhaul

STACEY C 
Clasificación:
5.0

Everything was great

DAVID R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Reuel T 
Clasificación:
5.0

Fast and great service

LIRYI D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TOBY R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIFER M 
Clasificación:
5.0

Nada

JUDITH D 
Clasificación:
5.0

This place was wonderful and so helpful !!! The owner ( I believe the owner) is great !!

LAURINA M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marisa L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERI B 
Clasificación:
5.0

Great service! Thank you !

STEPHEN W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANGELICA P 
Clasificación:
5.0

Have nice cold beer at location...

BALTAZAR A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZEEV R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEREMY H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KAMBIZ E 
Clasificación:
5.0

Super friendly Efficient Demonstrated excellent customer service

casey o 
Clasificación:
3.0

Dropped off at night, so no contact with any person,

Marco A 
Clasificación:
3.0

We did not realize we could not have our containers stored at this location securely and had to drop it off elsewhere

Laura R 
Clasificación:
5.0

Always a great experience getting a u-haul rental from this location.

Evan C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pattie P 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful.

Sonia J 
Clasificación:
5.0

The gentleman that helped me was very professional. He did a great job.

Daniel M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JASON R 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John H 
Clasificación:
5.0

The BEST U-Haul location in Fallbrook. Best Service.

Ryan S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOEL R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Suzanne L 
Clasificación:
5.0

Friendly, prompt service. I did accidentally mark the gas as not as full as stated, however, my mistake, the fuel gage is opposite as my truck. So the fuel level was correct (you'll see my photo from check in). This is not my first time renting from this location, ans will not be my last! The transaction was so easy!

joann g 
Clasificación:
5.0

Great service

steve a 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

larry s 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig B 
Clasificación:
5.0

The owner was very encouraging and accommodating. As far as customer service goes, it was great!

Larry W 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard D 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NICHOLAS E 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel H 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Juana C 
Clasificación:
5.0

Nice place, and easy to deal with, there is a box for drop keys if you need to return the vehicle after the facility is closed which is very convenient. The truck was very clean and full of gas, and because it was my first time renting it, I got nice clear, and concise instructions, charges, etc from the person who was working there.

Dmytro L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Isaias P 
Clasificación:
5.0

Best Uhaul experience. It was an easy in and on the road in minutes. Thank you Gonzalez Rentals!

Corrine K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

tammy h 
Clasificación:
5.0

Do all your registration online or on your phone and it`s a awesome process . In and out really quick.

James M 
Clasificación:
4.0

nothing to report

Cynthia M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victoria P 
Clasificación:
4.0

All good.

Mark D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lee G 
Clasificación:
5.0

Nothing. Super easy and best service.

ROBERT V 
Clasificación:
2.0

The location is difficult find, needs more/improved U-Haul signage.

Richard S 
Clasificación:
5.0

Very very helpful guys. Went above and beyond to get my hitch off.

Syamal P 
Clasificación:
5.0

The battery was kind of dead it almost didn't start but then it started That's all folks

frank u 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph B 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John F 
Clasificación:
5.0

Easy and friendly check in. I'd recommend this place for drop off!

JENNIFER K 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

REY F 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joni C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joni C 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Frank H 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Wendy J 
Clasificación:
5.0

Best service in Fallbrook 10/10 would recommend to anyone in Fallbrook to come to Gonzalez Rentals the service there is top notch. Josue was very helpful and truck was super clean looked like it had just came off the showroom floor. They also do Smog test so if you need that tailpipe check they are got you covered also.

Ivan A 
Clasificación:
1.0

The truck share 24/7 was a nightmare. The location of the pick up on the map was inside the gated area so whenever I tried starting the pick up process it said I was in the wrong location. I talked to 3 different people through the phone ti help me with the issue and the call cut off twice. They kept having me do the same steps over and over again even after I said I had already done those with the previous person. They eventually had me do a manual dispatch and even that was a struggle. It was terrible and it makes me question if I would ever want to use them again

Gabriel Q 
Clasificación:
5.0

Very simple to return the truck. No issues.

Bill R 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service, friendly, and efficient. Vehicle was new and very clean.

Craig P 
Clasificación:
5.0

Keep up the excellent service  Its always a pleasure doing business with you. Many thanks The Brothers

Evan C 
Clasificación:
5.0

I think that if the next customers got the same level of customer service that I received from Josue and Saul, they would be very pleased. Both of these guys gave me top notch service (5 Star) when renting my U-Haul.

Anthony M 
Clasificación:
5.0

Cleanest truck I’ve ever rented, the process was quick and easy

Adriana F 
Clasificación:
5.0

Everything was great. No complaints!

Jack C 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

neil L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan B 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Fernando H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert M 
Clasificación:
5.0

We've all had our good and not-so-good rental experiences. This was one of my very few great ones. The gentleman in the morning was ready for me as I arrived a bit early and was very friendly and professional. Same goes for the gentleman that was there when I returned. I was 45 minutes late and he did not charge me an extra day which I appreciate. He was also very friendly and professional. Thank you gents! You made moving day better for me. -John

John W 
Clasificación:
4.0

The pictures of the truck for problems with it were not this truck. If it was the same truck, it was at a different location than where I picked it up

Caryn M 
Clasificación:
4.0

An even busier street, could’ve done a place with more available parking not on such a busy street.

Mark T 
Clasificación:
5.0

Excellent!!!

Kevin Z 
Clasificación:
5.0

Excellent experience and would definitely go here again!

LISA R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Debra C 
Clasificación:
5.0

Thanks Josue! Easy peezy.

henry C 
Clasificación:
5.0

Great service

boi r 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Corey C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David U 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cara S 
Clasificación:
5.0

Excelente

MICHAEL C 
Clasificación:
3.0

Had trouble finding the location but people were friendly and helpful

AnneMarie D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard W 
Clasificación:
5.0

In and out quick! Great service

Dwayne T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sergio A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sergio A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mahi K 
Clasificación:
5.0

Fast and easy

River C 
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