The location dealer place for the Uhaul location overcharges the fuel fees. When I came back with a picture of the gaz meeter, the dealer was not interested to reimbursed the fees that I do not have to pay. I am very disappointed about that even upset. So I am writing this to get a refund. Otherwise that will be my last time with UHaul. I have everything to prove it. Thanks for consideration
Claude E.
Customer Reviews for Garage Leon Rivest 2016 Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
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I have used the services of U Haul a few times, I am very satisfied, the vehicles were clean and the service of the mechanic courteous. Many thanks to U Haul.
Adelheid P.400$ us one Day errrrr
Mark C.The worst experience ever in rental cars It tooked more than 2 hours to get the Keys by internet …waited an hour to get help on the phone. Tooked an hour to respond to All questions on the web site , too many pictures to Take also You had all my infos in the pre Booking. Lost 2 hours of working time The truck had also a bad odor , really bad like a farm NEVER NEVER NEVER WILL DO BUSINESS WITH U-HAUL, REALLY THE WORST EXPÉRIENCE EVER
JACQUES D.I was supposed to get the truck at 7h am i got it 8h am and i need to pay fort the extra 1h i did not get its a scam i will never use uhaul again
Alexandre S.Seulement respecter ce que vous dites au téléphone la veille serait déjà une très grande amélioration.
ALAIN P.D'après moi votre service à la clientèle devrais être à étudier car la dame avec qui j'ai parler m'a clairement raccrocher au téléphone de façons volontaires. De plus je n'avais pas le camions dont j'avais besoin et je recommande pas du tout !
MARIA S.Très bon emplacement pour rapporter l'équipement. Par contre, on a eu de la difficulté à faire le retour avec le service à la clientèle. Mon téléphone ne me permettait pas de le faire en ligne et au téléphone ça semblait compliquer parler à la bonne personne.
Anne Marie S.Super, je recommande vivement. A +++
Yves M.The truck shake a lot, more the previous one with the same size.
JACQUES T.It took a lot of time to take the equipment because of the cell application that didn't want to take the photos that we took. Was really annoying!! I did not have the diabolo that I paid.
Martin B.aucun reproche a faire
FERNAND A.Facilité la prise de possession en complétant en ligne les informations de facturation et le paiement
FRANCOIS M.The comment is not for Garage Leon Rivest, but for U-Haul in general. When it was time to get the keys, the previous client still had the truck and it wasn't possible to get the keys on time on a Friday (to use the truck on the Saturday). I had to book the truck one day later (Sunday) then scheduled. But on Saturday early morning, the garage called and informed me that the truck arrived during Friday night, and was available for my scheduled Saturday. I don't have a solution for this kind of scheduling issue, but would it be possible to make client that go over their schedule accountable? Beside, I want to highlight that Garage Leon Rivest was not in fault, and was very professional and helpful through the process.
SEBASTIEN D.Une chose par contre , le prix affiché ne respecte pas la loi. Vous ne pouvez afficher un prix et en facturer un autre sauf pour les taxes. One thing however, the price displayed does not respect the law. You cannot display one price and charge another except for taxes.
DANIEL G.Service à la clientèle excellent.
FERNAND N.Location facile, bien entretenu, excellent service! Merci!
MATHIEU D.Très déçu qu'il n'y est pas sur la remorque un cric de remorque car on a eu beaucoup de difficulté à soulever la remorque lors de notre retour
NATHALIE T.L'Enfer vécu, après avoir fait 700kms il n'y avait pas la rampe côté droit,
JOHNNY H.Super service with Marcel
CAROLE S.L'extérieur n'était pas très propre, mais je comprend vue les conditions de températures
GILLES G.The man was trying to rent me a truck that was not in good working conditions . The man there was expecting me to put the batery on charge one i get to my house with my own batery charger . The man there changed his mind after i told him i was on the phone with cuztummer service . The man there was too busy with other customers regarding other matters to attend us properly.
PATRICK V.J'ai ajouté un diable et des couvertures à ma commande, elles n'avaient pas été incluses alors jai du retourner les chercher, ce wui a ajouté du kilométrage non nécessaire au camion qui m'a été chargé et on a refusé de déduire le dit kilométrage de ma facture totale.
IAN M.C'était parfait!
GAETAN S.ce document devrais être envoyer en Français au Québec
denis D.Only in english, 4 peoples this morning and nobody resolve m'y problem. No Buggy, no blanket and 17$ fir nothing. Extra poor service. Never again
Raynald L.Gros caca en plus de payer pour un trailer que j'ai pas pris a fin compte sa fait depuis le 25 et j'ai toujours pas reçu mon dépôt
ISABELLE P.They charge on more day extra and you automatically charge for insurance without my consents.
FRANTZ BILDAD S.Le Pick Up et drop off sur mobile étaient parfaits. Le camion était en bon état, tout était beau ... Mais j'avais loué 2 diables de déménagement et il n'y en avait aucun dans le camion! Et personne au bureau pour me répondre. Nous avons dû transporter les électroménagers à bras dans plusieurs étages d'escaliers à cause de cette grosse erreur de la part d'Uhaul. Par chance, personne ne s'est blessé! J'espère qu'on me remboursera pour la location des diables.
Anne L.J'aurais aimé avoir un service en français. De plus, le matin de la location il fallait avoir un contact d'urgence. Lorsque vous l'avez appelé vous avez parlé en anglais. Mon contact s'est senti démuni, car il ne parle pas anglais. Cela devrait être une priorité pour vous d'offrir un service en français.
Vincent L.tout est o.k.
MAURICE D.Très bon service très gentil merci
Antonio G.tout est parfait
MICHEL H.Hood
NINA M.clerk said we might get charged $266hour minimum of 6 hours, because it's the beginning of moving period. I am glad that U-Haul.com kept the rate as was mentioned in on-line reservation. Clerk had mentioned we could drop off the trailer after hours, but never mentioned that there would be a surcharge. I am glad that U-Haul.com reimbursed that extra charge, and also reimbursed one rental day since we returned the trailer a day earlier. So, bottom line: I really liked the service of U-Haul.com, but not very pleased with the local guy.
ROGER P.Make sure to provide the tight truck length. I had reserved a 20-ft truck which was unavailable on the morning of the pick up. Had to go with a 15 foot truck, which forced us to do multiple back and forth between our two spots. Quite time consuming.
SAMUEL L.Je me suis d'abord présenter au U-Haul de Lanoraie où le service était absent. Un numéro de téléphone sur la porte, aucun employé (la personne au téléphone est en direction de Québec !!) Il m'a donné remdez-vous à 15h30 et à 16h15 il n'était toujours pas là ! C'est innaceptable ... par contre au Garage Leon Rivest le service est vraiment bien. Alquiler de camiones de mudanza en Lanoraie, QC en Lave Auto a 9 Lavaltrie (Concessionnaire U-Haul dans le voisinage) 147 évaluations 439 Rue Notre-Dame Lanoraie, QC J0K1E0 (450) 757-8904
FREDERIC L.