Customer Reviews for Folsom Dam Auto Repair
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

4 comentarios

7530 Folsom Auburn Rd   Folsom, CA 95630

(916) 987-1845

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Overall Rating:
Clasificación:
2.0

I reserved a truck days in advance. Called daily to make sure everything was good to go. Each time I called they messed up the time on the reservation. When it was finally the day to pick up the truck I called to verify, they didn't have one available at the time I needed. They said I was supposed to pick it up earlier (which was. Not the time I reserved it). Ended up calling multiple times with 20-30+ minutes waiting on hold to get told sorry we can't help you, or getting hung up on multiple times. After 4 hours on hold I finally got a truck in the next city over which costed me more money in gas and mileage. Very unprofessional and shitty service all together.

Daniel W. 
Clasificación:
2.0

Very poor customer service - seemed to have bothered the gentlemen for the 3 minutes of his time we took to return the truck.

Mary A. 
Clasificación:
2.0

Use a lot with better markings notifying a qualifying U-Haul drop off site. Current location lacks any signage for UHaul and looks like an abandoned truck repair lot. Nobody was in office when I arrived at 3:15pm local time. Eventually a man came out and was helpful to complete the return, very talkative actually. But the return lot should have an obvious U-Haul return signage.

PAUL S. 
Clasificación:
4.0

Garbage customer phoneline service, a problem shouldn't require a 2 hour hold time. Owner of store that leases them helped us when he saw us waiting outside. Garbage customer line.

Jacob L. 
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