Customer Reviews for Family Store Plus
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

26 comentarios

9600 Winchester Ave   Bunker Hill, WV 25413

(304) 229-4848

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 10 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 10:30 a. m. - 7 p. m.

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Clasificación:
3.0

Provide updated and clean vehicles. The uhaul did not provide a smooth and comfortable ride.

Janis W. 
Clasificación:
5.0

The employee was super nice and knowledgeable. Great customer service!!

SHEILA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VICTORTODD C. 
Clasificación:
3.0

I requested 24 pads. My truck had 6. I requested a dolly. There were actually TWO, but one was not secured and bounced around until I moved it to a car. The agent was friendly but knew little about the truck...he thought there were no pads and no dollys. The truck had a warning light that neither of us seemed to understand. Otherwise the experience was reasonably smooth and the pricing fair.

Richard T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ron B. 
Clasificación:
2.0

I received the trailer empty of gas and I delivered it full and they did not reimburse me money for filling them

DAVIDROMAN R. 
Clasificación:
2.0

When you have a 8am pick up you shouldn't have to wait till noon to get the truck . Truck was ok jumped on Highway at 60 and the lights in back of truck had been disconnected the wires just hung there and with a noon pickup we were unloading in pitch black

Jack T. 
Clasificación:
5.0

N/C

David H. 
Clasificación:
3.0

No, they do not check the equipment or clean it; the truck had a check engine light on it and both the cab in back of the truck were filthy

MELINDA K. 
Clasificación:
5.0

Great, very helpful

MUKUNDAPRASAD P. 
Clasificación:
1.0

My biggest issue was with the customer service I received when I called the (703) number. The lady was rude, refused to help me navigate the online pick up your truck option. The on-site Uhaul staff seemed to have no clue how to check out a Uhaul. She gave me the keys to the wrong truck. It was really a bad experience all the way around.

Nadine K. 
Clasificación:
5.0

The manager was OUTSTANDING!

John R. 
Clasificación:
5.0

Courteous and helpful

george O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolyn H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERESA ANN M. 
Clasificación:
4.0

Just one suggestion put some in vehicle indicating the vehicle has been cleaned (Covid-19)

Brenda B. 
Clasificación:
3.0

This truck was very old with lots of damage and problems. The last customer's trash was so in the truck when I got it so I had to clean it out. The check engine light was on the entire time. Please do some maintenance on the vehicles.

DAVID ANDREW N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yvette P. 
Clasificación:
1.0

Reserved the Uhaul over a month in advance and was notified the night before that the truck was not available. I went to the location they told me had the truck and they indeed didn't not have the truck there. Ended up waiting 2.5 hours for a truck to show up and when I left I received an email with the incorrect drop off date and location. Will never be utilizing this service again.

Sydney L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MARLON ADIN S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcialynn H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM EARL R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan D. 
Clasificación:
5.0

Great service

MUKUNDAPRASAD P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua C. 
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