Comentarios del cliente para Entreprises P Surette

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Testimonios de recientes clientes de Entreprises P Surette

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Daphnée L. en

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Mamadouba C. en

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They should check the truck with the client and sign the checking agreement with him, the truck was empty of gas when I received but the bill sent to me mentioned that the truck was half full, they should have a u-hull terminal machine in the store to avoid giving the customer's credit card information to someone else on the phone, the store keeper was not trained for u-haul rental services.

Luc C. en

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Ne pas oublier d'avertir Uhaul que j'ai rapporté la remorque. Uhaul m'a appelé quelques jours après mon retour de location pour savoir si je l'avais retourné.

denise P. en

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Eric L. en

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Très bon service à la clientèle. La propriétaire est venu m’aider à attacher la remorque. Le retour de la remorque fut très rapide, sans problème. Aucune surprise dans le prix. Le système informatique de Uhaul doit être amélioré, les agents ont toujours des problèmes à l’utilise

Isabelle C. en

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Wow. U Haul m'a fait déplacer jusqu'à Val des Monts pour récupérer mon véhicule. L'homme qui devait nous donner les clés était absent. Nous l'avons contacté et il m'a dit qu'il se "calissait de mon truck". Exactement dans ces mots. Il est venu nous donner les clés 45 minutes plus tard que prévu, soutenant qu'il n'était pas au courant que je devais passer. Bravo a U Haul pour ne pas l'avoir contacté. Bravo a ce monsieur pour être un vieil impoli frustré de sa vie. Service de caca pure. You guys suck.

Francois G. en

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jacques B. en

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attendu plus d'une heure pour qu'une personne se presente en plus le camion etait dans le focais il on ete oubliger de prendre une pepine pour le sortir du focais en tout j'ai perdu plus de 2h30 de temps et il avais des personne qui m'attendais pour le deménagement tres tres desus de UHAUL plus jamais je ne ferais affaire avec votre compagnie merci en esperent avoir un dedomagement pour tout cette incovenient Jacques Banville 819-230-5761

frank B. en

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Audrey D. en

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Christian B. en

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Roxanne B. en

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This place is really too far. I had To wait one hour To get my truck because of the system in the computer was not working.

Yann Q. en

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Johanne L. en

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Marie Pier R. en

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Paul D. en

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chris G. en

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I'm very dissatisfied with U-haul. The lady told me when I fill up for gas, that I have the key in the ignition turned to on to see how much gas is going on, this wasn't working, so before I know it, it's full, and I paid $118 for gas!!! The tank was half full when I picked up the U-haul, and then it was 7/8 full when I returned it! I received NO CREDIT for the gas that I put in, when I didn't even have to!! I feel ripped off. U-haul charges 3x more for gas when you DON'T have the gas filled up the same when you got it, but gives you NOTHING back for when the gas is over the amount you received. If there's a formula for calculating how much gas $ you owe, then there should be a formula for returning the gas you put in!! Very unsatisfied!

Mariau C. en

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Mario C. en

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SIMON M. en

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louis V. en

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Baisser le prix

Paul D. en

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Catherine A. en

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ERIC C. en

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Andrew S. en

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Marie Claude P. en

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Aucunes enseigne cours noir et sans lumiere pour le drop in

Gilles B. en

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Please simplify the pickup process. This location is a remote rural location and the clerk was not familiar in filling out the required information on a computer. I was there over an hour before I was able to leave with the trailor and she mentionned another previous customer was there for 4 hours at pickup. All the information she asked I would have been able to provide during my reservation I made from my home computer. It would have been so much easier if all she had to do is print the order and had me signed it.

Miguel S. en

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Registration time to time consuming.

simon G. en

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Normand M. en

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none

Christopher V. en

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Darren D. en

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Michael G. en

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Très bonne expérience.Personnel courtois et efficace.

Pierre-Yves L. en

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Employés sympathiques , rien a dire sur leur professionnalisme. Pour ce qui est de u-haul, ils ont dit avoir un 15 pieds et je me suis ramassé avec un 20 pour le même prix. Plus de gaz etc. J'ai du perdre 1h sur place parce que u-haul avait pas fait un transfert sur le logiciel. Sa m'a retardé énormément dans mon horaire.

stephane M. en

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Malheureusement la préposé a due se reprendre a 3 reprises sans success afin de finaliser mon non de commande sur l'ordinateur. 1 heure pour pouvoir louer une remorque. Aucun adapteur soit à vendre ou à louer pour le cablage des lumière. Sur mon vehicule j'ai le gros connecteur et sur la remorque le petit. De plus, j'aurais apprécié pouvoir acheter une main ainsi qu'une boule sur place.

Sylvain C. en

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Système d'enregistrement très lent.

YVES S. en

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michel D. en

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antoine R. en

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Guillaume D. en

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Je n'ai rien de négatif à dire concernant l'établissement. Cependant, j'ai détesté le service de U-Haul. J'ai fait des réservations en ligne et on m'a dirigé vers des établissements qui n'avait pas les équipements que je réservais. Mais surtout, je cherchais un comptoir ou déposer mon équipement à la fin de la journée et, j'étais dirigé, par mes recherches internet, vers des établissements qui n'existent plus.

LINDA L. en

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LUC D. en

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Training on how to enter info on the software on computer

jacques B. en

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that place is a dump. Trailer was parked in a mud place, water. dirty and slippery. Had to walk in mud ,very slippery and even the person who tried to hook the trailer damage my rear bumper.

Anne M. en

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KIMBERLY-ANNE L. en

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Worst experience ever. If you think just moving is stressful rent from Uhaul and get the ultimate stress experience. Got a call 1 day prior had to travel an extra 30 kms to find my truck then no dollys were in there the ramp wouldn't come out the brakes were shot on the truck and over all expensive for the worst service and non acceptable truck conditions. Would not recommend uhaul - be smart and go with budget or discount they value you and your requests.

CHRISTOPHER V. en

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Robert P. en

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MARIE ANDRE M. en

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J ai téléphoné pour les problèmes que j ai eu et on ne m a jamais rappelé ......

PASCAL L. en

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Excellent service from Entreprise P Surette, they are a credit to your brand. The right lights on the trailer were defective at pick up, but I understand these things cannot always be avoided, hopefully they will be fixed before the next rental of this unit. My only negative experience is the forced $10 insurance added on the bill for which I had no option. If it is mandatory, include it in the price; this trailer is $40 to rent, not $30, this is clearly false price advertising and not what I came to expect of U-Haul.

donat R. en

Grado:

They actually accommodated me by getting me the truck very early in the morning so kudos to them for that. The only hiccup is that I had asked for extra blankets for my furniture and was told that it would not be a problem. When I got there though, there were only 5 available as they had all gone with the other truck rentals. I had to go to another u-haul and 'rent' another 24 at an extra cost of $20 plus tax.

PATRICE M. en

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PASCAL S. en

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KELLY B. en

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No professionalism no organization

LOUIS-CHARLES B. en

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The truck was very dirty and we did note receive all the equipement we had ordered.

Christine L. en

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VRONIQUE B. en

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À part une petite erreur de prélèvement sur ma carte de crédit en raison de la dame qui ne connaissais pas trop le déroulement de la location de remorque. mais dans l'ensemble s'était très bien.

JOHN M. en

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I had a confirmation for pickup in Ottawa two weeks prior but when I arrived they didn't have it so I had to go thirty plus miles out of my way , other then that was ok

FRANCOIS M. en

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Emma R. en

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Had to drive 40 minutes out of Ottawa (where there are several uhaul locations.... Luckily I got a ride out there, how else would I have gotten it?) The owner of the business called me to delay my pick up for personal reasons... The truck was completely iced over, no brush inside so I tried to knock the ice off the windshield with my hands. No one went out with me to show me how it worked or check gas and mileage with me. When I went to pull out, the truck was frozen in place. Thanks uhaul....

Frank P. en

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my pick up time was for 9 am but the store did not open before 10am and they arrived at 1015am a real inconveince for me to sit and wait

KIM L. en

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Charles L. en

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All online credentials I had entered had to be given again at the location. Plus, the 12 blankets I had reserved were not there. Disappointing.