Comentarios del cliente para Depanneur Du Dome

Comentarios de los clientes es muy importante para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtración o edición de nuestra parte.

Testimonios de recientes clientes de Depanneur Du Dome

Grado total:

Los comentarios sin texto están actualmente ocultos. Mostrarlos mostrados. Desea ocultarlos

Marc P. en

Grado:

Preapprouve drop off

MOUNIR B. en

Grado:

Merci pour la disponibilité rapide

eleanor elizabet P. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

ginette R. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

daniel B. en

Grado:

Il a rien que je peu voir ... Je trouve que pour monter dans le camion c un peu dure il devrait mettre une marche car je trouve sa très haut pour monté .... Pour le SERVICE très bien .... Mais parconte il a pas de stationne ment pour notre voiture ... A par de sa je ne rien à dire de mal pour avoir louer très satisfait je vous recommende moi je ne pas u de trouble merci

Martin S. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

MARIE JOSE B. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

gerald V. en

Grado:

je refuse de payer 5.00 pour stationner dans la cour de ce depanneur le temps que je loue un camion..ce depanneur est la pour arracher chaque sous aux client s Bref je ne retournerai jamais a ce depanneur.

bernard C. en

Grado:

Man was very nice and made an exception to take uhaul for me.

Nicky D. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

carrie D. en

Grado:

Very fast - super nice guy!

Justine W. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Daniel L. en

Grado:

Les deux qui mon service étais perdu. Un parlais pas français l'autre qui a faites l'inspection à gravement besoin de lunettes parce que j'ai remplis le truck avec 28$ de gaz, mettant le guage en même place de quand je lai pris... 35$ de plus c vraiment pas fort.... plus jamais!!!! U haul!!!!! Sérieux je demande un remboursement pour le gaz. Sa pas de bon sens!

Kamel chenaoui D. en

Grado:

le représentent pas professionnel du tout ,zéro politesse ,il sert 2 a trois client en même temps je ne retournerai jamais chez lui

frederic C. en

Grado:

Veulent nous charger pour le stationnement de notre véhicule pendant qu'on utilise leur camion.

Candace F. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan G. en

Grado:

Très bon service reçu. Camion très propre et en bon état. Très satisfait de mon expérience

GABRIELLE B. en

Grado:

Worst costumer service ever and times weren’t confirmed so their was a extra fee.... not impressed!!!

Étienne L. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

maxime C. en

Grado:

C’était le pire service que j’ai eu de ma vie. Jamais plus je ne vais utiliser les services u-haul meme que je vais déconseiller à tout mon entourage de vous engagé ou de louer quelques choses de vous. Même qu’avoir eu la chance j’aurais tout canceller et été voir ailleurs.

armand S. en

Grado:

RIEN A SIGNALER

NICOLE J. en

Grado:

Trop loin du lieu de déménagement. Ajoute des km, du gaz et du temps

Daniel C. en

Grado:

nothingrealy

BRUNO E. en

Grado:

Une semaine avant le déménagement j'ai téléphoné pour réserver des couvertures afin de protéger les meubles. Lors de cet appel téléphonique on m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver puisqu'il y avait plusieurs couvertures sur place. Lorsque je suis arrivé pour prendre le camion on m'a dit qu'il n'y avait pas de couverture et que même si j'avais réservé il n'y avait aucune garantie que des couvertures auraient été disponibles. Après avoir exprimé ma frustration avec la situation, on m'a donné une couverture. J'ai trouvé la qualité du service inacceptable.

yves F. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

FREDERICK R. en

Grado:

Caissière à pris quasiment une heure pour nous dire que ça ne fonctionnait pas. Ensuite on y est retourné et le monsieur nous a donné le camion en moins de 5 minutes.

RICHARD P. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Maxime B. en

Grado:

Unwelcoming, not helpful, long wait time.. more than 20min at 8am, tried too overcharge upon return, dirty vehicle cabin, did not speak French in a Quebec location...... all around a very mediocre experience, would not recommend and will not return!!!

Mateo C. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

mark C. en

Grado:

This was the worse experience of my life with U-Haul!!!

Pamela B. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Joelle L. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

françoys G. en

Grado:

j'ai beaucoup aimer les longues heures d'ouverture, me donnant plus de flexibiliter.

Muhamed A. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Nicolas M. en

Grado:

Service médiocre. La dame qui semble être propriétaire de l'établissement était vraiment peu aimable. Lors de la location elle nous a fait signer tous les documents avant d'avoir pu inspecter le camion et le niveau d'essence + kilométrage. Ils étaient corrects quand on s'est rendus au camion, mais se faire mettre de la pression à signer des papiers sans avoir rien vu, c'est pas nécessairement rassurant. Ensuite la dame nous laisse savoir qu'elle charge 5$ pour qu'on laisse notre auto stationnée durant la location!? Avoir été au centre-ville d'Ottawa j'aurais pu comprendre, mais là au beau milieu de la banlieue?? Ben voyons. On est allés se stationner à un coin de rue. Ensuite au retour, wow. On s'est pas fait adresser la parole pendant un solide 10 minutes. La dame regardait son écran de laptop avec des écouteurs aux oreilles, a tendu la main sans faire de eye contact, a crié dans une langue asiatique après son kid qui courait dans le dépanneur.. so on lui a donné la clé et les papiers. Elle a crié après ce qui semblait être son mari, qui est sorti du backstore et a pris les papiers et est sorti (on assume checker le camion, mais encore là personne ne nous a adressé la parole).. Moment awkward pendant que la dame fixe son écran avec les earbuds aux oreilles et qu'un autre kid se promène en bicyclette dans la place pendant que son grand-père le suit nonchalament. So quelqueasminutes plus tard l'homme rentre, dépose les papiers à la dame, et entre temps d'autres clients sont entrés donc il les sert à sa caisse. La dame après quelques temps nous fait signe de signer sur l'écran tactile. Oh surprise, elle nous parle dans une langue officielle. Elle nous confirme un prix. Bingo. On signe et on sort au plus sacrant. Je comprends que ca semble être une business familiale, c'est pas facile allier vie de famille et travail et probablement qu'ils en ont plein leurs bras. Mais reste que s'être fait dire quelque chose du genre "Bonjour, excusez-moi 2 secondes faut je dise de quoi à mon kid, puis mon mari va checker le truck." ça aurait été bien suffisant pour pas que je me sente comme si j'étais un intrus qui les dérange dans leur salon.

Michelle C. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Xiaolan G. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Kevin L. en

Grado:

Van had 7/8 full tank of gas when I picked it up. I brought gas a block away on return and it was at 7/8. Dealer said it was a few liters short. I was charged for gas. Annoyingly all this could be avoided by starting with a full tank. No issue as full is full.

LYNN B. en

Grado:

J'étais surprise qu'il y avait autant de camion sur le lot. Service rapide et complet.

SIMONE M. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Rocky D. en

Grado:

Premièrement, on me dit que le prix a changé malgré le fait que j'ai déjà réservé le camion en avance a un prix réduit. On m'annonce ça quand il est trop tard pour changer d'avis. Deuxièmement, les miroirs étais trop lousse qu'il m'a fallu que je garde la fenêtre ouverte pour l'ajuster a la main a chaque fois que je fesais un arrêt. Vous avez perdu un client.

CAROLE L. en

Grado:

uhaul dép. du dôme = bon service, bon prix et bon véhicule. je le recommande à tous. merci, carole

dominque B. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

sonia R. en

Grado:

Les frais de location sont raisonnables mais les frais de kilométrage sont trop élevés (0.69$ du km.

Marco F. en

Grado:

Ici à Gatineau, la correspondance de u Haul est surtout en langue anglaise. Le français est pourtant la langue commune de la grande majorité des habitants de Gatineau...

Martin D. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Martin T. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

arthur S. en

Grado:

Pas de service. Ne prévient pas quand la prise du camion est changé d'endroit. J'ai du traversé ottawa jusqu'à gatineau ppour aller chercher un autre camion. C'est du grand n'importe quoi.

Aymen S. en

Grado:

Je recommanderais CONTRE cet endroit. L'employé m'a fait avoir un délai de plus de 2h avant l'acquisition de mon véhicule, car il n'avait pas reçu des "instructions claires" du propriétaire. J'ai du défrayer des couts pour des déménageurs pendant un extra 2h. Je demande à U-Haul de m'aider pour résoudre ce problème.

Catherine L. en

Grado:

Everything

Kim M. en

Grado:

Quand on demande pour l’endroit le plus proche où ramasser le camion ça serait bien de ne pas le changer sans avis pour une ville à une heure de route

Marie-pier R. en

Grado:

Très mauvais service à la clientèle. Cette location déprécie la réputation de uhaul, sans aucun doute. Propriétaire sans aucun entregent et cherche à faire des cennes partout où il peut ( j’ai été témoin de conversation avec d’autres clients. J’ai trouvé le propriétaire injuste avec le client) Le camion était sale (coca cola/liqueur répandue à l’intérieur et volant gommant). Ma réservation a été changée 2 fois par erreur de la part de u haul. J’ai eu beaucoup de difficulté à obtenir mon camion malgré une réservation confirmé par téléphone et par message texte, plus de 3 semaines à l’avance.

jonathan T. en

Grado:

Jai louer un camion sur st louis. Jai pas recu de message de confirmation le jour avant et a mon arriver jai attendu 25min pour me faire aller au depaneur du coin le camion coulais lexaust allais tout croche lexaust a casser en chamais jai eter oubliger de me coucher et denlever le morcraux caser jme suis bruler meme et persone ma fais re rabais pour ca.. sa vaudrais un remboursement.

Malick S. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Keven D. en

Grado:

45 minutes waiting time to return the truck. No discount for putting more gas.

antonio M. en

Grado:

I arrived on sunday moning with my reservation in Hawkesbury and no truck in the backyard. I ask for drop off in Hawksbury Ontario and they put on the form two way trip from Gatineau to Gatineau...

Etienne S. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Guy D. en

Grado:

We had an excellent service and the employee that help us explained the details properly.

Jean Christophe B. en

Grado:

Plus de personnel à l'heure de pointe. Le monsieur en place se debrouillait comme il pouvait.

marc-andre D. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

joanne M. en

Grado:

This place is a sham. $19.95 per day rate that they advertise translated to $93.00 - for four hours and 62 kilometers to pick up appliances. They tried to charge an extra $42 in gas when we had filled the tank before we came back. Tried to claim the interior was dirty when they hadn't vacuumed it themselves before we took the van and we what we transported was sealed in boxes. Oh and if you leave your car there, an extra $5! Really? The two idiots running this place tried to pull every trick to pad the bill. This was a mistake. Would never use UHaul again when there are so many other rental places

karyssa N. en

Grado:

- truck was disgusting (wrappers, mud everywhere - cracked windshield when I recieved truck - 2 hours to get truck because guy created a new order (over charged me what I was promised, less kms then promised, and less days for rental) - serving other customers ahead of me despite me being there before them

Aleksei M. en

Grado:

Very clean truck

peter S. en

Grado:

Rep was efficient but it was in a filthy Depanneur.

guy L. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

DOMINIC L. en

Grado:

The Uhaul app wasn't working, add to go through customer support who redirected me to the online website. Wasn't able to confirm the pick up. I had to go in the location and do the pick up at the counter. The person at the counter was playing video games and had me wait until he finished. The truck cabin was dirty with mud all over.

MARTINE M. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

GILLES L. en

Grado:

Avant de prendre Possession:Parebrise plein d'excréments d'oiseaux qui bloquaient la vue. Nous avons demandé à la commis: Du matériel pour le nettoyer. Elle s'est plutôt dépêcher de sortir pour le nettoyer plus ou moins avec les essuis glaces en m'expliquant comment cela fonctionnait! Comme si on ne savait cela fonctionnait. Et elle m'a chargé $5.00 . Tout le service! était terrible. Le fond de la boite du camion n'était pas nettoyée , il y avait de la poussière de pierre ++ Nous avons donc emprunté 3 vieux tapis sales qui étaient à côté du camion pour mettre par dessus la poussière de roches. En revenant on nous a chargé un autre montant additionnel pour avoir utilisé les 3 tapis!!.Nous n'avons pu quitter le "Dôme" avant 9;;55 AM Nous sommes revenus à 11.55 AM. La distance totale aller retour a été de 29 KM et ono nous a chargé $34.39 pour l'essence !!! Somme totale chargée= $105.12 + $10 + $5 = $120.12 avec un service atroce.

Ginette L. en

Grado:

Nous avons dû attendre une heure en file avant d'accéder à un commis qui a quand même été très courtois avec nous. Ce dernier nous a avisé qu'il n'avait aucune réservation à notre nom et j'avais une confirmation courriel que le camion était disponible à cet endroit en plus j'avais téléphoné à cette succursale et l'employé David nous a confirmé que le camion serait disponible à 9 hres samedi matin.

Victoria B. en

Grado:

If you want to go with them I would advice you not to because they made me pay for things I didn't want. Plus there are hiden expence that they Will had on your bill. I have paid almost 150$ for 2 hours. It is not worth that much money.

MYLORD N. en

Grado:

Worst service i have ever seen anywhere. I would never recommend using their services. They do fake reservations. You get there and your truck is gone. Trucks not clean. They want you to pay cash only so you can use their atm. Very shady place

Jonathan G. en

Grado:

Très lent. Beaucoup de problèmes

Fernando S. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Tony W. en

Grado:

It was convience location with a Chinese man that couldn't speak english.....I asked about the gas level not being the same as my paperwork. He claimed he didn't understand

Michel S. en

Grado:

Bonjour Pas vraiment une bonne experience…Location du camion pour une journée, mais il fallait que je rapporte le camion pour 22h alors que je l’avais loué à 17 hres…Le commis voulait me charger des frais de retard. Tout cela parce que je l’avais ramené 12 minutes passées 22hres. Il ne l’a pas fait mais j’ai dû argumenter. La quantité d’essence était moindre quand j’ai pris le camion que ce qui était indiqué sur le contrat. J’ai invité le commis à venir voir Il m’a dit que je n’avais qu’à le ramener avec la même quantité d’essence. Quand j’ai ramené le camion, il y avait plus d’essence que lorsque je l’ai pris et il a trouvé le moyen de critiquer. Deuxième fois que je loue un camion là bas…probablement la dernière Michel St-Pierre

Patrice D. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Patrice D. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Luc B. en

Grado:

Gentille dame très avenante, elle est même venue pour aider à accrocher la remorque. Ça m’a fait rire puisqu’elle est toute petite :-) Je recommande.

jocelyn C. en

Grado:

unit TM2284M , water leaking inside from the fuel neck inner box or the lhs over the wheel box

didier K. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

valerie P. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

DENIS R. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

jenny J. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

DENIS M. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Garth E. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Yvan Xavier R. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

gabrielle D. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

jean O. en

Grado:

Il faudrait vérifier la pression des pneus. Sinon - tout était très très bien. Un excellent rapport qualité / prix. Merci.

MAnon P. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

patrice G. en

Grado:

J'ai payer en argent comptant a gracefield, et j'ai fait un dépôt de 100$. Quand j'ai pris le véhicule a Gracefield il étais au 1/4 de gaz mais sur le papier cetais marquer 3/8. Quand j'ai remis le gaz dans le véhicule avant de le ramener je l'ai remis en haut du 1/4 j'ai mis 35 dollars de gaz. Quand j'ai retourner voir le proprio ce matin pour ravoir mon dépôt de 100$ il ma remis 72$ sous prétexte qu'il manquais 28 dollars d'essence dans le véhicule quand ce n'est vraiment pas le cas. Je n es vraiment pas apprécier. Premièrement le véhicule devrais être plein au départ et on devrai le ramener plein pcq la on se fait arnaquer a ramener des camion au 3/8 Quand y'a aucune indication dans le.vehicule

Martin S. en

Grado:

L'application uHaul pour Android ne fonctionnait pas au moment de la prise de photo. Les employés sur place ont rapidement compris la situation et tout c'est bien déroulé.

Caleb V. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Raphael G. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

john P. en

Grado:

There was visible damage on the drivers side door that should have been indicated on the rental form as existing and not left up to us to identify to the damage. Had I not noticed I could have been blamed. Other than that all was good.

dedina J. en

Grado:

Poor service and lack of support.

Ronald H. en

Grado:

the truck had 3 feet of snow on roof there was no windshield washer fluid and no brush to scape windows, wiper arm rubber was falling apart, no inpection was done on truck, there were marks all over truck some were not identified,when we returned the truck no inspection was done either.upon return the person who was there had no idea was was happening and could not read the contract right. and for these reasons i would not recommend this location to my worst ennemy

Nabil M. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Claude C. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

Kelly-Ann E. en

Grado:

Wrong pick up address, unclean cargo, no windsheild washer, no broom to take the snow off the van/windsheild, no winter tires for sure (we're in Canada and we have winters - I don't care if your car is plated Arizona). Location is far from the city center, too. Not impressed...

Patrick P. en

Grado:

First, I usually never complain, and am easily satisfied, but the experience today was ridiculous. The van I was renting had a foot of snow and ice on the roof. When I told the person in charge at the store it would be very dangerous to drive on the highway with so much snow and ice on the roof, he only gave me a broom to remove it myself!!! The store operator also didn't want us to leave our car at the uhaul rental location,he told us we needed to go park elsewhere our own car for the duration of the rental!! We will never go back at that uhaul location and will definately tell everyone I know to never to there because of this poor experience.