Customer Reviews for Compass Self Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

184 comentarios

461 Waldron Rd   La Vergne, TN 37086

(615) 793-2350

Horarios de la ubicación

  • Lun.- sáb.: 9:30 a. m. - 4:30 p. m.
  • Dom.: 12:30 p. m. - 3:30 p. m.

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  • Devolución del cliente 24 horas

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Imani A. 
Clasificación:
5.0

She was very sweet, carried a smile, and very prompt. Her customer service was great.

Meaghan E. 
Clasificación:
5.0

Great customer service! Nelly was super friendly and professional and helped us with a smooth and quick rental and the process. Great company!

Scott S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy P. 
Clasificación:
5.0

The billing price wasn't what I expected

Muhamed C. 
Clasificación:
3.0

The truck was clean but it started at the pick up location, but the rest of the time we had to jump it or leave it running. Air conditioner didn't work. Didn't know any of this till after leaving location.

Chase S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jack S. 
Clasificación:
5.0

This was a very smooth transition! I will definitely use this location again!

Frederick B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christian S. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff easy to work with

Antonio F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juwuan L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

MARY P. 
Clasificación:
5.0

Service was great and instruction was clear. Employees were upfront and honest about everything. Great communication!

Byron N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

charles H. 
Clasificación:
5.0

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James W. 
Clasificación:
5.0

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Starr M. 
Clasificación:
4.0

Van floor of the cargo van wasn't swept out .

Mark F. 
Clasificación:
5.0

Nothing great customer service and facility

Robert M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

david S. 
Clasificación:
5.0

I like

Wilmer C. 
Clasificación:
5.0

Bathroom

Jonathan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paschal A. 
Clasificación:
5.0

The staff is professional and nice - what a great combination. The equipment was well maintained and worked well. We would rent through this location again.

Sheila B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ricky M. 
Clasificación:
4.0

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Tonya H. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and staff!

Larry G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Casey F. 
Clasificación:
5.0

Everything was fine!

MARCUS W. 
Clasificación:
5.0

I tried calling multipel times the day I was picking up the truck but it rang and rang and was never picked up and didn't go to voicemail either. I am wondering if the number provided to me for them was invalid???

Susan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William S. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service at this location. Friendly people happy to help.

Richard G. 
Clasificación:
4.0

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Dylan S. 
Clasificación:
2.0

Because I paid $38 to rent a U-Haul and when I returned it they said I used the exact amount and said I went 17 miles and I only 8.4 miles round trip

Robert M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rene L. 
Clasificación:
5.0

I can not think of anything I could put down to improve my experience. Michelle was kind and listened to what I needed. I was in and out quickly because of her knowledge of the business. I will always recommend this place.

Lloyd O. 
Clasificación:
5.0

Staff was the best. I would go there. They were very professional. Made the process easy.

Kayla D. 
Clasificación:
5.0

Even though the system was down the agent was very polite and did everything he can to make a smooth rental. He was very friendly and helpful, clean office and property. Will recommend.

zelizabeth D. 
Clasificación:
5.0

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Olivia R. 
Clasificación:
5.0

This was my first time using u haul, and it was great. The 24/7 online pick and drop off was super easy.

Shelby W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SIMON K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larita A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

priscilla D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jernard W. 
Clasificación:
4.0

More trucks available

Jontue H. 
Clasificación:
4.0

The truck was clean overall, but the floor on the driver's side was dirty. Also, I submitted my driver's license photos the day before I picked up the truck, but had to do it again when I picked up the truck.

Bob R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew S. 
Clasificación:
5.0

Good job. we were very satisfied.

Scott B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charlie Z. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jack A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tedros K. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

TRACY D. 
Clasificación:
5.0

The only problem I have is that your app allowed me a pickup time time of 8am. They DO NOT open until 9am central. I had to wait over an hour. The people at the pickup location were WONDERFUL!

Thomas W M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Andy G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Adolfo J C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kim Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Louis G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hector R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Donovan H. 
Clasificación:
5.0

There is nothing to improve. The attendant was very friendly and helpful. She even gave me and offered others a bottle of water while we waited. I loved my experience. Great job. Leslie Martin Powell

LESLIE P. 
Clasificación:
1.0

Not overcharge me. In what started out as a 39.00 rental turned into a 105.00 rental in which you charged my card 255.00 and now I have to go back to this place to figure out why there's is a extra 150 dollars being taken off my card when then there should have been money added back and I turned it back in in good condition....horrible experience i wouldn't recommend it to my worst enemy

Larrell F. 
Clasificación:
5.0

Outstanding service and attention to detail!

brenda S. 
Clasificación:
5.0

Everything was just fine

Brandon J. 
Clasificación:
5.0

Location was closed, dropped off truck.

Gary W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Quanique C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg S. 
Clasificación:
5.0

The staff has always been helpful and personable the last few years I have had a storage here.

Robert H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Duane A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Anna W. 
Clasificación:
5.0

The material on the seat in the truck was cracked and split so it rubbed my skin enough to irritate me while driving, but not a major deal.

Tiffany M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Phaivanh S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maurice P. 
Clasificación:
1.0

I booked 10' truck in advance but later when i came to pickup a truck it was not the 10' at all. my mattress got damage during transfer because of this goof-up. I brought to notice this at the time of picking the truck to executive but got the answer is, its an only option we have this time. Its not done and feeling despoilment.

Anurag N. 
Clasificación:
5.0

The cashier was very friendly and the process was quick and easy!!! I will only use this location for my Uhaul needs.

Andre V. 
Clasificación:
5.0

I've had two good experiences with this location in the last two months. I'll definitely use them again.

Steven S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Joanne S. 
Clasificación:
5.0

Staff was very helpful.

Denny F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronnie F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen F. 
Clasificación:
1.0

This is the second time I have requested a 17' U-Haul only to show up finding a 15'. This time they at least had the couresty to call me and let me know that they screwed up. But because of this, I was forced to take an extra trip that would not have been needed with the 17. Making my mileage and gas costs more.

Anthony S. 
Clasificación:
5.0

We were not given additional mileage for any problems in weather or road conditions. Due to flooding in the midwest we had to travel south and pay for extra miles.

mariam T. 
Clasificación:
5.0

Very good customer service. I'll definitely return to this location the next time I need to rent a truck

Steven S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RAYMOND R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Petrenia R. 
Clasificación:
5.0

I rented a vehicle to pick up my son's belongings. He passed away at the end of last year. The truck as dirty inside and out. I stared at two warnings for 5 hours. The first one “Change Engine Oil Soon”. The second one was as “Tire Pressure Low”. Before I left I checked with the office. They told me to ignore them. I doubt that my wife and I will ever use U-Haul again. I worried every mile of the way.

John J. 
Clasificación:
5.0

The app was awful, very slow and not smooth. Also the key was in the wrong lockbox and delayed me about 15 mins

Troy W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa T. 
Clasificación:
5.0

Great customer service and the truck was in excellent condition.

Rheadawn B. 
Clasificación:
3.0

Nice staff there. Friendly and and helpful.

Christ O. 
Clasificación:
4.0

Location and service was above average. Uhaul issued wrong password and had to wait for an hour past scheduled time for pick-up. Dolly was not requested and was in the way, we had to cut the seal to move it out of the way and will likely be charged for it.

David V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LORI S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nick C. 
Clasificación:
5.0

Easy pick up and drop off, great customer service and smooth ride!

Charles H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

James D. 
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