Customer Reviews for Compass Self Storage LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

182 comentarios

2021 S Military Trail   West Palm Beach, FL 33415

(561) 432-6814

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 9 a. m. - 4:30 p. m.
  • Dom.: 10 a. m. - 1:30 p. m.

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5.0

You're good

cARLOS P. 
Clasificación:
5.0

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Leonard P. 
Clasificación:
5.0

Although the Van I rented was clean and the facility was a very easy process the Van had roaches in them. It is not the facilities fault because whoever rented it before had roaches and I know how hard it is to get rid of. But I used the Van for transporting food and decorations for my grandsons baby shower. I had to throw away a large amount of food and last minute order more and rent a vehicle from a local car rental agency. I lost a lot of money that day and the facility made sure I did not have to deal with any extra mileage due to more traveling to go back home and empty the VAN. I am glad they were so nice about it and understood what I had just gone through. U-Haul facilities should have regular exterminators spraying the vehicles.

Michelle O. 
Clasificación:
5.0

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Wanda L. 
Clasificación:
5.0

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Todd R. 
Clasificación:
5.0

Thank you to the staff. We needed a truck on short notice and they found one for us. Again, Thank You.

DEAN C. 
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5.0

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Andrew H. 
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5.0

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Isabella M. 
Clasificación:
5.0

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Sander N. 
Clasificación:
5.0

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wilman L. 
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5.0

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Kia W. 
Clasificación:
5.0

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Julio C. 
Clasificación:
1.0

I had many roaches in the vehicle I would not recommend for transporting household items

Michael N. 
Clasificación:
4.0

They tried to give me a unit that I didn't reserve. After much time we got a similar unit that we reserved for. What a hassle

DONALD E. 
Clasificación:
4.0

The Uhaul website require phone/location and at times that can lead to issues with connectivity making it frustrating and time consuming. Although overall considering the images it is downloading once you get to that point it is pretty responsive.

JOHN S. 
Clasificación:
5.0

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JEFFREY P. 
Clasificación:
5.0

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Alden I. 
Clasificación:
5.0

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James A. 
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5.0

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Nigel B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service & very professional

Mark R. 
Clasificación:
5.0

very easy check in and out. Truck was in excellent condition. driver's door was hard to close, had to really slam it to get it to close properly. Other than that, no issues

Valerie M. 
Clasificación:
5.0

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ARLENE S. 
Clasificación:
5.0

Great service and easy process.

Roberta C. 
Clasificación:
5.0

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Jessica L. 
Clasificación:
5.0

Super

YANET L. 
Clasificación:
5.0

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RAMIRO R. 
Clasificación:
5.0

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Gert S. 
Clasificación:
5.0

Please make sure the trucks or vans don't smell like a barn. It would truly help. But all in all the service was great.

ELIZABETH H. 
Clasificación:
5.0

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Clara D. 
Clasificación:
5.0

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Lauren P. 
Clasificación:
5.0

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Michael S. 
Clasificación:
5.0

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Sully B. 
Clasificación:
4.0

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Terri N. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy drop off, they took care of everything checking the truck back in and I was able to get on my way. Fantastic experience all the way around with U-Haul !

JEANETTEMARIE R. 
Clasificación:
5.0

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MAIKEL A. 
Clasificación:
1.0

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Monika G. 
Clasificación:
5.0

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TANYA G. 
Clasificación:
5.0

Location agent was excellent and professional. Pleasure to do business with.

Chris M. 
Clasificación:
5.0

front desk lady was very helpful very smooth rental experience will use this location again and thank you 😊

Ahmed Q. 
Clasificación:
5.0

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Vaneraissa D. 
Clasificación:
5.0

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Shannon M. 
Clasificación:
1.0

Give your customer exactly what he asks for and not just try to rush him out the store

Alexander M. 
Clasificación:
5.0

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METUSCHELAH E. 
Clasificación:
5.0

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Jaime O. 
Clasificación:
5.0

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Carice P. 
Clasificación:
5.0

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JUAN E. 
Clasificación:
5.0

Great Customer Svc. i have rented Uhaul Equipment in the past. And will continue Renting from Compass Self Storage when the need arises.

IRVING S. 
Clasificación:
5.0

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Mike E. 
Clasificación:
5.0

Excellent service! Thank you!

CELESTE B. 
Clasificación:
1.0

I asked to return to another location and if I would have any problems. Was told that I could return to a location in Port Saint Lucie. They wanted to charge me 400 for an out of town return. To avoid the large overpriced fee for something that shouldn't have happened. I returned the uhaul to the original location. They proceeded to charge me more after that for their employees mistake. They provided no solution.

Victoria H. 
Clasificación:
5.0

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JORDENYS P. 
Clasificación:
5.0

Everyone was very pleasant and helpful! They are the best U-Haul place in Palm Beach County! We will definitely be back…..

Carmen G. 
Clasificación:
5.0

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Ashley E. 
Clasificación:
5.0

...

MARIE V. 
Clasificación:
5.0

Excelente

KATHERINE B. 
Clasificación:
5.0

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MARQUIS B. 
Clasificación:
4.0

Only issue I have with U-Haul is corporate. I have rented numerous times recently and every time I log in and need to add my license and then sit waiting for approval. If I have a U-Haul account it would make sense to store that data and be pre-approved prior to showing up at location. Not a show stopper form using your firm just a convenience thing.

JOHN S. 
Clasificación:
5.0

Good costumer service!

SERGIO M. 
Clasificación:
3.0

The interior of the vehicle was very dirty inside when I received it. I told the representative but it appeared to me that they were not really concerned.

DALE K. 
Clasificación:
5.0

I want to thank the helpful staff, and the very nice truck I rented to help in my move.

ANTONIO P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole J. 
Clasificación:
5.0

You are doing a great job!

SHEFFIAN A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NIVALDO A. 
Clasificación:
3.0

The location was cleaner and nicer than most uhaul locations. My complaints are not about the location but about uhaul and your process for reserving a vehicle and picking it up. You don't honor your reservation and you don't respond to requests or issues. Your customer service is non existent. I had to go to five locations to try to get the 17' truck I had reserved, and I could only get a 10' truck after all that. I was on hold three separate times with corporate with no answer. I was on a chat three times with no response. I will never use uhaul again and I will make sure no one in my sphere of influence does either.

Jeremy H. 
Clasificación:
2.0

The service and how you provide is great BUT YOU OVERCHARGED ME FOR NO REASON! Im still waiting for a reponse!!!!!!! AT CHECKOUT IT SAID 75$ then it went to 99$ And now i get charged 145$ what is going on????

Christian F. 
Clasificación:
3.0

Fuel was exactly whaat it was supposed to be. Only had one rolling dolly even after reserving two. Location had three on the floor for box display but told me I could only rent one. After asking no short of 5 times got charged for both fuel and dolly never used.

MORRIS B. 
Clasificación:
5.0

This location was very welcoming and kind. Very professional. I surely be glad to use their services again.

GREGORY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD L. 
Clasificación:
5.0

Excelente servicio

MARIO C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELAINE L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BEATRICE T. 
Clasificación:
5.0

Make the app process better. It glitches and makes you start over.

Manuel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN F. 
Clasificación:
5.0

Gracias

ANN L. 
Clasificación:
5.0

X

ERIK S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OSVALDO G. 
Clasificación:
5.0

Awesome customer service. Ed is super great. Answers all the questions and is very helpful. I will recommend to my friends. Gracias

WILLIAM E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

REBECCA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel S. 
Clasificación:
5.0

Awesome experience. Compass self storage were very professional and made the process quick and easy.

Erik S. 
Clasificación:
5.0

ED WAS VERY HELPFUL AND AND HE ACTUALLY SOLD ME AND STORAGE , AND I WAS JUST THERE TO PICK UP THE TRUCK THAT I RENTED ON LINE. SO NOW i AM TRANSFERING EVERYTHING THAT I HAVE IN MU OTHER STORAGE TO THIS ONE.

Ricardo F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TAYLOR B. 
Clasificación:
2.0

Man at the location was rude and unhelpful. Had to return the truck via the Uhaul website as the man could not be bothered to assist customers.

William C. 
Clasificación:
5.0

best service and very convenient

MADELYN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARCY Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nick T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICKERT P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jadeen N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bryan F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yianny P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Manuel H. 
Clasificación:
4.0

Please provide copy of receipt. I did not receive it

Denecia J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hermione F. 
Clasificación:
2.0

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Jamel A. 
Clasificación:
5.0

Clean & sanitizer great location

LAKESHIA R. 
Clasificación:
5.0

This was a last minute rental compass self storage was very helpful I was very happy that they had the exact truck size that I needed the representative was very kind professional and truly engaged in helping me to get the correct equipment from U-Haul to close out my storage I have been using U-Haul for many years and will continue in doing so and recommending it to my family and friends thank you

Irving S. 
Clasificación:
4.0

Just keep smiling thank you

Aman H. 
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