Comentarios del cliente para Centre De Location Forestville Inc

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Testimonios de recientes clientes de Centre De Location Forestville Inc

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isabelle J. en

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everything and everyone was perfect! Thank you!

MICHEL D. en

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Pierre L. en

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guy S. en

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Everything was great

Louis-Georges E. en

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LUC B. en

Grado:

Vert good service !!

Nadine B. en

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patrice H. en

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luc M. en

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emilie B. en

Grado:

Le camion que nous avons eu n’était pas nettoyer ( papier, chocolats, ancienne facture etc. , il n’y avait plus de lave-glace et les pneus 4 saisons en pleine hiver ce n’est pas idéal.

Daniel G. en

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CAROLINE L. en

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daniel P. en

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Genvieve D. en

Grado:

We were charged extra fees (25$ca) for cleaning the truck. We were never informed that this amount could be charged to us. We clean the truck with a broom but apparently we needed more then a broom... Not satisfy with that.

MICHEL C. en

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mylene L. en

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SUZIE I. en

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S.V.P, donner un choix de langue français ou anglais

Monica L. en

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garage M. en

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J'ai apprécié l'expérience et vas recommandé

denis L. en

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YVAN H. en

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donald N. en

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la remorque avais les freins toujours appliquer donc n'avais pas de roulant dure a tirer avec un Ram 2500

STEEVE T. en

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LUC B. en

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christian C. en

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louis-marie T. en

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MARC B. en

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societe B. en

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Les pneus son pas idéal pour les hivers Québécois tres glissants sure la glace

creation D. en

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SYLVAIN T. en

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michel G. en

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MURIELLE B. en

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Tres bon service avec personne qualifier super merci

jean-francois G. en

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nicolas C. en

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FABIEN L. en

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Le lieu de prise en charge du matériel était correct. Mais je reste néanmoins particulièrement mécontent des informations fournises par U-Haul concernant la prise en charge de mes équipements. Lors de la réservation par téléphone, il m'avait été indiqué que le camion et la remorque pourrait être pris au même endroit, ce qui n'était finalement pas le cas. J'ai dû, en plein déménagement hivernal, aller chercher le trailer à plus de 90km du lieu de prise du camion, augmentant ainsi le temps et les dépenses prévues pour mon déménagement. Je considère que U-Haul ment à ses clients pour valider des réservations, et que c'est au client de se débrouiller ensuite pour compenser les manquements de la compagnie. De plus, le camion n'était pas fonctionnel. Les essuies-glaces étaient usées, trop petits et très bruyants, ce qui est particulièrement pénible lorsque l'on roule 8 heures en plein hiver. Le plus grave, à la tombé de la nuit, je découvre que les phares ne fonctionnent pas. J'ai du rouler près de 50km dans des petites routes de montagne presque sans lumière, doublant mon temps de route sur cette portion. Ceci était extrêmement dangereux. Je voyait mieux avec les phares des voitures qui me suivaient, qu'avec ceux du camion. Finalement, j'ai tenté de joindre l'assistance routière, mais après avoir été transféré à différentes personnes, je suis tombé sur un répondeur incompréhensible. Je n'ai donc pu avoir d'aide de personne. U-Haul ne semble pas prendre les problèmes techniques et la sécurité des clients très au sérieux. Je suis particulièrement mécontent de mon expérience avec U-Haul et ne relouerais jamais de matériel avec cette compagnie.

ANDRE M. en

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service impeccable, facile et personnel.rapidité.

LUC M. en

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YVON O. en

Grado:

Les pneus sont pas adequoi pour ma région. Des pneus d’hiver seraient appropriés.

Pierre Louis H. en

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I recommand to Uhaul administrator to consult La charte de la langue française (http://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/C-11) If you do business in Québec province you should provide french website and french communication.

Cindy C. en

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CLAUDE D. en

Grado:

carry on your excellent services

Annick G. en

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Errol M. en

Grado:

Just do the same with all customer!

Jean D. en

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bertin P. en

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Jacques B. en

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genevievre M. en

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ghislain G. en

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MARIE-CLAUDE F. en

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Nathalie B. en

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Impeccable la commis est très consciencieuse

patrice M. en

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dominique M. en

Grado:

Première expérience et très satisfaite.Surtout la flexibilité de kick and drop

alain B. en

Grado:

ca serait tres apprecier que quand on prend possesion du vehicule louer que le reservoir a essence soit plein

gaetane O. en

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Denis M. en

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CAROLINE J. en

Grado:

J'avais payé pour un chariot (diable) pour les électroménagers, et 12 couvertures. Je ne les ai pas eu .On nous a prêté un chariot pour boites et 6 couvertures.

LAFOND R. en

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FRANCE T. en

Grado:

Moi je n'ai rien à faire améliorer tout était était excellent.l'acceuile le service l'équipement no1 et Mme Valérie plus qu'excellente merci .

CHRISTIAN C. en

Grado:

Sur le site internet, il y avait de la disponibilité pour une remorque 5x8 fermé. Une fois que j'ai appelé au centre, il n'y en avait pas. J'ai donc dû réserver une remorque plus petite 4x8. Une fois rendu au magasin, Il ne trouvait plus ma réservation. J'ai donc dû recommencer le processus du début et perdre 45 minutes. La remorque était en mauvaise état j'ai faillit défoncer le plancher car il était pourri. L'extérieur bossé et il y avait des trous dans l'aluminium l'eau s'est infiltré à l'intérieur durant le transport et cela à endommagé des boites de vêtements. U-haul ont communiqué avec moi pour me donner une adresse de retour qui n'était pas la bonne. J'avais précisé le retour de la remorque à Rimouski mais eux voulaient l'avoir à Chute aux Outardes. Soit de l'autre côté du fleuve il aurait fallu que je paie le traversier de 100$ pour aller porter la remorque à cette établissement...

eric G. en

Grado:

Rien

KATY I. en

Grado:

Super de bon service merci

ghislain G. en

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josee D. en

Grado:

Aucun mot négatif à dire, seulement du positif , J'ai recu toutes les réponses à mes questions. FÉlicitations!!

danuta K. en

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STEPHANE L. en

Grado:

Tout est très bien il prenne le temps de tout nous expliquer en détail

Pierre-Luc B. en

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MARC P. en

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C'est ma deuxième fois avec votre entreprise et ces toujours compliquer. Sa pris quasiment une heure pour prendre possession du véhicule. Vos travailleurs ne maîtrisés pas vos systèmes et recommance à trois reprise pour que je puisse prendre possession du véhicule. Je ne pouvais payer par interact aussi. En résumer, le service à la clientèle c'est très faible. Aumoins vous avez des prix très bas à comparer aux autres. J'imagine que ça compense pour le service car j'y ait retourner.

gerard P. en

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DENIS A. en

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JEAN-PIERRE C. en

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TROGI V. en

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il faudrait honorer ce qui a été réservé. on nous a dit que la grandeur du camion n'est pas garantie et au lieu d'avoir le camion de 20 pieds on a été obligé de prendre un 15 pieds avec une remorque. Lorsqu'on planifie un déménagement, spécialement pour une longue distance (colombier à Laval) on ne peut pas se permettre de d'avoir un camion plus petit et être obligé de laisser sur place des biens parce que la grandeur du camion réservé n'est plus disponible. Atroce comme expérience et cela a créé beaucoup de stress.

DENIS A. en

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Bertin P. en

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ROXANNE A. en

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Ricardo H. en

Grado:

Le centre était fermé

hugo T. en

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jacques B. en

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JOANNY L. en

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Nelson J. en

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robert S. en

Grado:

excellent service :)

PIERRE B. en

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