Customer Reviews for Boutique Potiron
(U-Haul Neighborhood Dealer)

297 reviews

1683 Chemin Gascon   Terrebonne, QC J6X3Z6

(450) 914-2186

Office Hours

  • Mon-Fri: 9:30 am–6 pm
  • Sat: 9 am–5 pm
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Testimonials From Recent Customers

Customer feedback is extremely important to us. We use these reviews to guide our efforts and improve our service. Everything that follows is direct from our customers, without any filtering or editing on our part.

Overall Rating:

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Rating:
3.0

Pire expérience de déménagement. Service à la clientèle très mal formé, délais d’attente interminable, pas fiable, système en ligne qui fonctionne pas pour prise de possession de véhicule et retourner le véhicule. J’ai perdu 400$ car je n’ai pas eu le camion la journée de ma réservation et très compliquer parler avec quelqu’un pour être dédommager. Je ne recommande absolument pas.

STEPHANIE PAQUIN 
Rating:
4.0

Les véhicules ont toujours quelques petit défaut de fonctionnement. Portes qui ne s’ouvre pas avec la clé ou encore un message de maintenance qui empêche de prendre le kilométrage. Juste dérangeant pour faire le retour du véhicule. Aussi l’application pour le retour n’est pas toujours fiable.

Alexis Ancel 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Artyem Movsessian 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Yvan Parent 
Rating:
2.0

Customer did not leave a comment.

Pyrox Industries Louis -David Turvel 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Martine Ayotte 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

baidy birame toure 
Rating:
4.0

The owner of the store who manages this U-Haul location was very welcoming and accommodating. Le propriétaire du magasin qui gère aussi les locations U-Haul s’est montré très accueillant. Tout s’est parfaitement bien passé avec cette location.

RICHARD LATENDRESSE 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Stephane Paulin 
Rating:
5.0

Augmenter le salaire des employés

moustafa arkoub 
Rating:
5.0

J avais réservé des couvertures pr déménagement,mais aucune n était disponible!!par contre le responsable au potiron a été très courtois et agréable et efficace!

Alain Lamoureux 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

MOSTAFA ARKOUB 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Gabriel Kell 
Rating:
4.0

Please have available more equipments on site.

Eric Faustin 
Rating:
5.0

Excellent service

Diego Hernandez-Alfaro 
Rating:
4.0

Truck is du for maintenance ASAP, couldn't drive over 80kms, truck start to make noise and cheick like crazy the steering wheel... I took more time that supposed cause of that

Wilson Rosales 
Rating:
1.0

Le km du systeme etait 200 km plus bas quebla realiter ...on m as surcharger ume facture autour de 560$ au lieux de 70$ Le lendemaindu retour du camion l employer ..tres impolie ...retourne pas les appels quand le magasin est vide ...il a fallu que je me deplace ...service a la clientele de cette employer un gros zero Aucune ecoute ....et refuse de donne son noms pour savoir a qui je fais affaire Tres insastifait.. Martin smith 514 688 3473

MARTIN SMITH 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

JEANFREDO LAGUERRE 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

STEPHANE LEPAGE 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

sandra morin 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Alexis Ancel 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

gilles venne 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Iannick Jacquelin 
Rating:
1.0

J'ai été mal conseillée et mal informée : j'avais loué le camion pour 8h et il n'était pas disponible! J'ai dû appeler le service à la clientèle et ce n'était pas rapide. On m'a proposé un autre camion pour 10h!!! Au comptoir le monsieur s'est obstiné avec moi que je ne pouvais pas l'avoir pedant 24h même si je lui montrais avec mon cellulaire que ma réservation avait été confirmée. Quand j'ai pis le camion, le niveau d'essence était vide. Au retour, il y a eu une panne du système et j'ai dû revnir au magasin pour faire le chek out, même si j'avais fait tout ce qui m'avait été demandé de faire : j'ai donc dû aller deux fois en magasin pour retourner le camion ! Très très très insatisfaite. Je ne louerai plus jamais chez vous

Julie Fortin 
Rating:
5.0

Nice and fast service thank you

GUY BELGIORNO 
Rating:
1.0

Nous avons été facturé et nous n'avons pas utiliser le camion car il avait un bris sur une roue

Nancy Raymond 
Rating:
5.0

service rapide et sans tracas

Denis Grenier 
Rating:
5.0

All was good.

Christian Marois 
Rating:
5.0

Very helpful, they respected the schedule and the Van was on time and ready to go.

FABIAN ORTIZ PEREZ 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Carmelle-Anya Maurice-Sevigny 
Rating:
2.0

The éconoline was not clean, the truck was stocked in the ice and we lost 45 min to move it from the parking lot. I asked for blanket when i did the reservation and i had no blanket with the truck. I had to go back home to find alternative to protect what I was transporting. Very disappointing experience and add to that, the truck was vibration a lot when we were on the highway between 70 and 90 km per hour.

Alain Jacob 
Rating:
3.0

No winter tire in the truck

THAER JEBALI 
Rating:
3.0

Engine gas really bad gas mileage (40L/100km) (15foot Truck) Has a heavy Truck mecanic, it's not normal for a small Truck to have the same gas mileage has a commercial Truck (tractor)... The réservation did not work because I had choose the cellphone "check on" but I was not aware IT hasnt worked...

SIMON GASSMEIER 
Rating:
1.0

Le prix réservé sur l'application est différente quand on ramène le camion

Alain Formulin 
Rating:
5.0

Not the fault of the location but… when I reserved the van on the uhaul app, I asked for mobile pickup, yet the morning of the pickup, it told me that I had to wait until they opened for a pickup at the counter. This delayed me two hours!

Jorge Munoz 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Grygorii Shatskyi 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

guillaume aspirot corbet 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

richard lamoureux 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Benoit Audet 
Rating:
5.0

Mon lieu de retour était chez location d'outils GPS sur avenue de la Gare à Mascouche. Ils ont refusé de prendre ma remorque en me disant d'essayer ailleurs. Très irrespectueux, et désagréable. Je ne le recommenderai pas. Merci au Monsieur chez Potiron pour sa compréhension et son ouverture

Carole Laplante 
Rating:
3.0

L’endroit n’avait pas l’équipement que nous avions réservé en ligne (diable pour électroménagers) et le commis a dû nous prêter son propre diable personnel afin de nous dépanner. U-HAUL n’avait pas également laissé la bonne longueur de camion. Le personnel sur place a été adéquat et a su nous aider malgré tout.

Louis Deslauriers 
Rating:
5.0

I was served by Mr. Aziz a good customer service, very knowledgeable and helpful 👍

Lamine Djabri 
Rating:
3.0

Please warn in advance if reserved truck is not available.

Alain Allard 
Rating:
2.0

Camion très sale....témoin check engine allumé...et direction en mauvaise état...le service était correct

Eric Lapierre 
Rating:
5.0

J'étais bien servi le commis a pris le temps de m'expliquer le tour en détail surtout que je ne suis pas habitué à conduire des gros camions. Merci

DALEY SCAFFORD 
Rating:
5.0

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Andr Turcotte 
Rating:
5.0

Très sympathique.

Isabelle stjean 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Alain Brossoit 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

douglas arias 
Rating:
3.0

The deal opened His business late. Hé didn't explain me the process the véhicule. He could train me in trouble if it was my first expérience with uhaul. I took the fourgonnette at 10: 20 and had to Return it at 16h. Very short Time.

jean rené 
Rating:
5.0

Nice employee, good personal service.

JACQUES DROUIN 
Rating:
5.0

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Claude Hogue 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

linda marticotte 
Rating:
5.0

Excellent and prompt service. Will definitely use their services in the near future. Regards

FRANCOIS BRUNEAU 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Yi Zhang 
Rating:
5.0

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denis perron 
Rating:
4.0

Do not rent a truck with wrong miles saved on your application, this cause issues for billing wrong distances.

Olivier LAMARCHE CLOUTIER 
Rating:
5.0

Vraiment un bon service en tout cas le commis il m'a impressionné comment il gérer la clientèle avec le sourire et la rapidité, aussi avec un petit peu d'humour. En tout cas je recommande fortement.

IMAD EDDINE BEND JILLALI 
Rating:
5.0

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Julie Desrochers 
Rating:
1.0

Apres mavoir changer ma reservation initial, jarrive au comptoir uhaul et la presonne en charge me dis quil y a un probleme avec le camion de location. Il me demande si je veux faire ma reservation pareil jai aucun autre choix je ne peux changer la reservation. Je ne suis vraiment pas content du service que jai eu

Michael Mondou 
Rating:
5.0

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Christian Rocourt 
Rating:
5.0

such a friendly service... very professionnel

PIERRE LHEUREUX 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

ROGER PRATTE 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

stephane lalonde 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

William Hikspoors 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

MARIO DESPRES 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

TRISTAN TOPPI 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

André Langelier 
Rating:
5.0

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JEAN VILAIME 
Rating:
5.0

Bon service... le colis est très drôle j'adore

FORTUNAT GUERARD 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

gilles venne 
Rating:
5.0

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Hélène Breton 
Rating:
5.0

good service and fast

FREDERIC ARSENAULT 
Rating:
2.0

Triche sur les photos pour l'essence. J'ai remplis beaucoup plus que quand je l'ai pris et j'ai été chargé quand même. Camion sale a l'intérieur et non désinfecté même si j'ai payé pour la désinfection.

Sébastien FERLAND 
Rating:
5.0

trop parfait merci

andre leveille 
Rating:
5.0

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Jacques Paquin 
Rating:
3.0

Nous ne sommes pas certains de pouvoir vous recommander car : - Les heures d'ouverture ne correspondent pas aux heures d'usine (7h @16h) - Le camion n'avait pas des essuies-glace fonctionnels Pour le reste, les personnes qui nous ont répondues étaient vraiment gentilles. Merci!

INDUSTRIES PYROX 
Rating:
5.0

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mario dussault 
Rating:
5.0

The Truck was not clean as the covid politic

SYLVAIN BLIER 
Rating:
2.0

Charged more mike than used. Charged 5$ for cleaning the truck for COVID but truck is all dirty.

MATHIEU GELINAS 
Rating:
5.0

Pas d'acces a mon compte. Fait une demande pour réinitialiser le mot de passe, mais jamais recu de code ???

sylvain Léveillée 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

yannick lanouette 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Martin Lefebvre 
Rating:
5.0

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Christian Marois 
Rating:
1.0

Awful experience, they charged me 18$ for coverage even tough I specifically said I didn’t want it. Then told me to call U-Haul to get it reimbursed saying he could not do anything for me. Plus he tried to charge me 10 extra KM claiming that the mileage on the truck and on the contract did not matched, almost calling me a liar. Will not go back there and definitely would not recommend. Terrible overall experience.

Alex Derochette-Hebert 
Rating:
3.0

I got charge for cleaning, but I the truck wasn't clean at all when I pick it up... on top of that I didn't received any credit for the extra 1/4 gaz tank put on it... since I return it with more gaz than supposed to..

Wilson Rosales 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Yves Beauvais 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

LES ENTREPOT AB CHRISTIAN St-Arnaud 
Rating:
5.0

Everything went well, as expected.

Pierre Alegre 
Rating:
3.0

Le préposé n'a pas vérifié l'équipement, ni le taux de gaz à notre retour.

Paul Deschênes 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

JEAN FERRERA 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Christian Marois 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

WILLIAM PARKMAN 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

ANDRE GAUTHIER 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

richard millier 
Rating:
1.0

cleaned trucks, no lost keys, priority to reservation, an actual self check up fonctional, no sketchy business, transparency... up to date with technology, courtoisie. you can do a lot to improve.

Vanessa Coto-Mendoza 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

gilles venne 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

marie-france fortin 
Rating:
1.0

I leave with no document. I took a picture of the dash to have a proof of the milage and by chance. The merchandise didn't know the milage and ask me for the proof of the milage.. the price was good, next time I will try to find another place to do the rental.

ALAIN BROSSOIT 
Rating:
5.0

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MARC RICHARD 
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