Customer Reviews for Barrys Automotive
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

131 comentarios

2618 Lititz Pike   Lancaster, PA 17601

(717) 581-9294

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 7:30 a. m. - 5 p. m.
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE G. 
Clasificación:
5.0

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Jonathan W. 
Clasificación:
2.0

The owner was very Rude. He was not nice? He was yelling at me

JENNIFER C. 
Clasificación:
5.0

Good customer service when picking up and dropping off vehicle. Very happy overall!

ERNEST N. 
Clasificación:
5.0

GAYLE VERY FRIENDLY AND PROFESSIONAL

PETER K. 
Clasificación:
5.0

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EDWARD H. 
Clasificación:
5.0

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ANDREW S. 
Clasificación:
5.0

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EDWARD M. 
Clasificación:
5.0

Barry's automotive was great. What was NOT great was TWO experiences with uhaul this fall that were TERRIBLE! Nothing happened as it was supposed to. The website is awful, inefficient and does not actually allow you to online check in for your vehicle. I will do everything I can to avoid using uhaul for future needs… it is a HUGE stressor on what were already busy stressful days.

LINDY F. 
Clasificación:
5.0

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DAVID M. 
Clasificación:
4.0

The attendant managing the rental was very helpful and kind. The truck worked well with no problems. I will use Barry's Automotive again for renting a UHaul.

KENDRA F. 
Clasificación:
5.0

Great location in the middle of plenty of nice neighborhoods … very convenient for individuals and at a main pike so easy to access. Very nice and friendly service! Gracias

Patrice B. 
Clasificación:
3.0

Remote check out failed. After 1/2 hour of trying I finally gave up. Locked the van and dropped off the keys. I called the next day and Explained.

ELAINE M. 
Clasificación:
3.0

registration plate was missing one of the wheel tie down straps was missing the pick up location was changed on us the day before pick up nobody ever called us to notify the new location was further away

LEONARD W. 
Clasificación:
5.0

A good guy who is a hard worker helped me.

CHRISTOPHER G. 
Clasificación:
3.0

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GEARY P. 
Clasificación:
5.0

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SCOTT K. 
Clasificación:
5.0

Friendly, helpful rep

JOHN L. 
Clasificación:
3.0

The uhaul truck I rented needs to be retired. It has a TON of problems! It's a lawsuit waiting to happen. You're welcome.

Michael E. 
Clasificación:
5.0

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JOHN B. 
Clasificación:
5.0

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MADISON M. 
Clasificación:
5.0

Great experience overall!

LESLIE T. 
Clasificación:
5.0

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Addison H. 
Clasificación:
4.0

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TAMMY B. 
Clasificación:
5.0

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TODD B. 
Clasificación:
3.0

My yes comes with a VERY serious caveat. The attendant was extremely pleasant. However, the gas gauge was practically on Empty when I picked up the truck!!! I was worried that I would not find a gas station in time or I would be stranded with a truck and empty gas tank!!! This was NOT what I anticipated. Also, this location had gas pumps with a separate payment terminal requiring a special ID code you had to "apply" for and they did not seem particularly interested in taking cash. With that being the case, why couldn't UHaul make sure there was at least a quarter of a tank of gas in the truck??? Again, this location had gas pumps!!! Your policy needs to change. Although the attendant was helpful in directing me to a nearby gas station, I had to scramble to find it before I ran out of gas. No one needs that level of stress upon picking up the truck rental!!! Make no mistake about it, I was not happy at all!!! Also, I filled the gas tank up because I had no idea about the gas mileage and I was dropping the truck off at another location in another town. I returned the truck with a FULL tank of gas. I am respectfully asking that a portion of the money I spent on gas be returned/credited to my charge card.

BERNARD W. 
Clasificación:
5.0

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KELLY P. 
Clasificación:
5.0

The gentleman that was running the uhauls is very polite and helpful to everything that I needed to help the move go smoothly.

Donald F. 
Clasificación:
5.0

Great experience with this location. Very helpful and provided good explanations.

ROBERT S. 
Clasificación:
5.0

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MARIA C. 
Clasificación:
4.0

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Susan W. 
Clasificación:
5.0

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JAIME R. 
Clasificación:
5.0

excellent service

JONG K. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT D. 
Clasificación:
5.0

Everything went smoothly. Will return for future rentals! Thanks.

John N. 
Clasificación:
4.0

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ELIZABETH W. 
Clasificación:
5.0

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Scott R. 
Clasificación:
5.0

Nothing to improve.We rented truck twice recently and Barrys Automotive made thos process very easy.Excellent customer service.

Annette K. 
Clasificación:
5.0

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BRETTTHOMAS W. 
Clasificación:
5.0

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Barbara C. 
Clasificación:
5.0

The location was way out of my trip. I wish uhaul will have more equipment available

Cynthiah M. 
Clasificación:
5.0

I would recommend Barry's for Uhaul rentals! Great business!!

DERRICK R. 
Clasificación:
5.0

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Rafal K. 
Clasificación:
5.0

Sorry, I can't think of anything to suggest on how to "improve for the next customer". My experience was excellent. The cargo van I reserved was there when I arrived, it ran great, and the online dimensions were right on. I was treated well and have no complaints. I would use them again and recommend them to others.

David H. 
Clasificación:
5.0

My rental was transferred to another facility without notification, and I showed up at Barry's to pickup. Barry's helped me out by getting me a truck and averted what would have a disappointing experience.

SCOTT H. 
Clasificación:
3.0

The truck got the job done, but it felt old, rattled like a tin can, and certainly gave the feeling it may not make it.

duane M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT B. 
Clasificación:
5.0

Easy to do business with. Friendly and very helpful.

James P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John K. 
Clasificación:
5.0

Awesome friendly guys! Went smooth and simple! ¡Gracias!

ABBY W. 
Clasificación:
5.0

Nada

JULIO R. 
Clasificación:
5.0

super fast pickup of my rental.

Andrew T. 
Clasificación:
4.0

More reliable internet.

Shawn O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory P. 
Clasificación:
5.0

Everything was great, we will use this location again..

JAMES L. 
Clasificación:
5.0

Gentleman very nice and accommodating. Thanks

ELAINE D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Angel M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRENDAN F. 
Clasificación:
4.0

Galen and his mechanic were very helpful in getting me my u haul van.👍

TIMOTHY R. 
Clasificación:
1.0

No mask wearing, doesn't believe in the pandemic and asked why “you're afraid of the virus”. Terrible experience. Also called me in the middle of my mobile check in to come in and it messed the process up. Ended up taking nearly 30 min to check in.

Gregory D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN R. 
Clasificación:
5.0

Galen was very professional in processing my rental. Keep up the good work!

JAMES H. 
Clasificación:
4.0

Galen was very helpful and knowledgeable! Very good service!

Susan N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luann R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark W. 
Clasificación:
5.0

Cup holder and steering wheel was sticky

Ashley H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pedro V. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

chris S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DARRYL H. 
Clasificación:
5.0

Not a thing.

Robert H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JUAN V G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANGELA M. 
Clasificación:
5.0

Some mod on the floor but in general no issues great service

Amar N. 
Clasificación:
5.0

A+

Bill M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher P. 
Clasificación:
4.0

Shorter check-in time...had to do a lot of redundant things that I thought were taken care of when I reserved online.

Shane S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CINDY F. 
Clasificación:
5.0

Galen stopped working on a vehicle and took care of my return. He also gave me some advice on a vehicle I'm building.

Glen M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

chris B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chieka C. 
Clasificación:
3.0

Ironically when we dropped our U-Haul off at this location there was a family from South Carolina dealing with the same problem we had encountered. They could not get any information on how to access the key to the truck

Thomas F. 
Clasificación:
5.0

The owner was helpful, friendly and informative.A very positive experience.

Anthony W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN R. 
Clasificación:
5.0

Everything was excellent.

Robert H. 
Clasificación:
5.0

Galen provided exceptional friendly customer service. Great to do business with.

GRANT B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa S. 
Clasificación:
1.0

I was charged a $25 cleaning fee. I was never told I would be charged this fee. The truck was used to move furniture. Nothing was left in the cab.

Lisa L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD C. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful guy

Sabrina W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

andrew C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JONG K. 
Clasificación:
2.0

Our uhaul service was awesome. Thank you so much

joseph V. 
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