Customer Reviews for Auto KBL Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

42 comentarios

4345 Rue Frontenac   Montreal, QC H2H2M4

(514) 521-1559

Horario

  • Mon–Fri
    9 a. m. - 5 p. m.
  • Sat–Sun
    Cerrado
Horario especial
  • 12/26/2022 - 12/27/2022: cerrado
  • 12/31/2022 - 1/2/2023: cerrado

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  • Devolución del cliente 24 horas

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Clasificación:
3.0

The locker is not convenient and taking a picture of my driving license was a mess too. Otherwise quite good !

Charlotte H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Line C. 
Clasificación:
3.0

Accueil courtois et amical à l'établissement. Par contre, l'employé fume à l'intérieur et l'odeur est insupportable. L'application mobile Uhaul et le site https://www.uhaul.com/Share/ m'ont fait perdre énormément de temps au retour de l'équipement en soirée. Le site et l'application sont remplis de bogues et la traduction est à moitié complétée. Le pire est que lorsque j'ai appelé pour obtenir du soutien technique, j'avais juste le choix de parler avec quelqu'un en anglais ou espagnol. Une chance que je parle espagnol! Le soutien technique en espagnol par Claudia Saavedra (employée 1349550) fut excellent. Une personne très patiente et compréhensive.

Pedro Pablo S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Zaher Rochdi C. 
Clasificación:
5.0

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Michaelle S. 
Clasificación:
5.0

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Paul L. 
Clasificación:
2.0

The wire for the lights on the 5x9 trailer I had reserved had been cut and never replaced. I had to go for a 4x8 motorcycle trailer instead...

Eric D. 
Clasificación:
5.0

Excellent employee who was extremely helpful and courteous and made my singing the trailer out and returning it a breeze. Best UHaul experience yet.

Radwan M. 
Clasificación:
5.0

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Alain R. 
Clasificación:
5.0

Great location with amazing service! I was very impressed

Lise G. 
Clasificación:
3.0

La prise en main du véhicule autonome via le site n'a pas totalement fonctionné à cause de problèmes techniques sur le site. Je n'ai pas pu indiquer le niveau d'essence, essence qui m'a finalement été chargée comme si j'avais pris le véhicule à la moitié du réservoir, alors qu'il était au quart. C'est très frustrant car j'avais moi-même déjà remis l'essence au niveau ou je l'avais pris.

Laure M. 
Clasificación:
1.0

It was my first ever experience with Uhaul and it was a very bad experience. I understand that pickup location and time is not guaranteed but still, my pickup location was very far from my location thus was very inconvenient. Secondly, I was charged $90 tax at the time of pickup whereby at the time of booking my understanding was that its all inclusive. Also, the guy at pickup location told me that my booking only covers 389KMs whereby my understanding was 626KMs so I have called at helpline and they clarified that the guy at pickup location misunderstood between KMs and Mileage.

Navied A. 
Clasificación:
5.0

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Tom M. 
Clasificación:
5.0

The attendant was friendly and efficient.

Graham C. 
Clasificación:
5.0

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Étienne P. 
Clasificación:
1.0

It was really hard to pick up the truck. The self pick up online wasn't working. We call for help but no one was able to help on the phone, they keep transfering us to other numbers.

David G. 
Clasificación:
4.0

Ok

AMINE E. 
Clasificación:
5.0

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Ronald C. 
Clasificación:
5.0

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KELING D. 
Clasificación:
3.0

When we arrived at the location, the informations that u-haul sent us were not right. We called and called to obtain the number to open the lock for the keys, no one would answer, for 30 min. I had to reconnect to my account to finally have the number. I arrived late at my appointment. I would not recommend using uhaul at all.

Daphné B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Valentina S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ivan D. 
Clasificación:
4.0

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Mathieu M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Isabelle C. 
Clasificación:
1.0

Neither the trolley nor the blankets available at the time of pick up. I paid for those I advance and was not given a refund.

Javier J. 
Clasificación:
4.0

Everything was good

BENJAMIN P. 
Clasificación:
5.0

The owner was extremely nice, friendly and patient!

Francesca J. 
Clasificación:
5.0

Propriétaire Erind sympathique et qui veut aider le client. De nos jours cela est très rare. Merci AL

alain C. 
Clasificación:
5.0

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Alain R. 
Clasificación:
5.0

N/C

Redha B. 
Clasificación:
5.0

Conveniently located and manager was very nice, vehicle was as expected and ran well. Good rental experience.

Terry C. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Mathieu D. 
Clasificación:
3.0

Maybe consider putting a spare tires on your trailers . There was none on are motorcycle trailer. We luckily didn't need it

michel M. 
Clasificación:
4.0

The person was very helpful when we got to our destination, there was no parking overnight in Montreal. He accommodated us to make sure we got the drop off at any time we needed late.

John H. 
Clasificación:
2.0

UHaul has provided very poor service. First, the pick up location was changed and I wasn't informed. Luckily I had called the day before to confirm otherwise I would have went to the wrong place and lost precious time on my moving day. Secondly, I had ordered 24 covers and a dolly on your website and once I got there there was no dolly and only 12 covers available. You should not sell stuff that you don't have available - we planned our moving accordingly and a last minute change like this is major. I will not recommend your services.

Gabrielle D. 
Clasificación:
1.0

never told me need put fuel inside car cost me 100$ not expected

louis M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Eduardo B. 
Clasificación:
4.0

J'ai loué un camion un samedi, le propriétaire du garage était en congé. L'application 24/7 de Uhaul n'as pas fonctionné une fois sur place, j'ai du appelé Uhaul sur tout les numéros possible et imaginable pour obtenir le code pour les clefs du camion qui sont dans une boite.Uhaul voulait me changer d'endroit pour prendre le camion et on m'as raccroché au nez. Beau service a la clientele!Un samedi jour de déménagement!! Finalement,J'ai reussi à contacter le propriétaire de Auto KBL, qui est revenu de son congé exprès. 2 heures plus tard j'ai pu obtenir les clefs du camion! Mauvaise aventure, le 24/7 uhaul n'est pas au point, heureusement que le propriétaire du garage a pu se libérer, merci a lui !

Thomas R. 
Clasificación:
5.0

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carlos L. 
Clasificación:
1.0

Nous avons commandé et payé d'avance un diable pour électros avec le camion. Il n'en avait pas et la personne qui était sur place au lieu de location ne savait pas du tout ou aller en chercher. Il nous expliquait que cela faisait une semaine que Uhaul leur avait "dumpé" le travail et qu'il n'avait pas d'information sur quoi que ce soit. Il nous a donné un numéro d'un responsable. Une personne m'a répondu qu'il ne pouvait pas m'aider, m'a donné un autre numéro. Sur ce numéro je suis tombé directement sur une boite vocale qui indiquait qu'il était en congé. J'ai quand même pris le camion parce qu'on était attendu pour déplacer un grand meuble. Je considère que Uhaul est une compagnie assez grande pour que ce type de manquements n'arrivent pas. J'ai eu l'impression de faire affaire avec une opération broche à foin. J'ai pas été chargé pour le diable (au moins)... Mais après tout ça on est arrivés tard et ma équipés pour notre point de rencontre.

Catherine F. 
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