Comentarios del cliente para AMR Fruiterie

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Testimonios de recientes clientes de AMR Fruiterie

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MICHEL L. en

Grado:

Je vous explique mon expérience pour vous permettre de vous mettre dans ma situation. Vous allez alors pouvoir inférer mon niveau de satisfaction. Premièrement, après avoir cherché la place pendant 10 minutes (il serait intéressant d’indiquer que c’est dans l’épicerie, merci au passant qui passait par là) nous devons signer les papiers entouré de boites de cartons souillées de café et de liquide non identifié… Nous sommes allés voir le camion qui était rempli d’ail et d’oignons. Le monsieur présent à donc vidé le tout sous nos yeux. Vous pouvez aussi imaginer l’odeur, et celle de mes choses après le déménagement. Après avoir tout vidé, il restait plusieurs résidus et une vieille guenille mouillée et salle. J’ai donc dû faire le ménage du camion avant d’y mettre mes choses. Par la suite, le pare-soleil du côté conducteur est brisé et il a tenté de nous le cacher. Cette action a influencé notre confiance envers la compagnie. De plus, il nous a mentionné que nous devions ramener le camion à la même quantité de gaz. Lorsqu’il a démarré ce dernier, la lumière d’essence allumait déjà. (Nous ne savons pas depuis combien de temps). Nous avons refusé de prendre le camion puisque nous ne voulions pas tombé en panne d’essence. Il nous a dit que la station d’essence était à 2 blocs. Je n’avais donc pas assez d’essence pour me rendre à ma première destination à 7 minutes de votre compagnie… Il nous a dit qu’il allait nous donner un remboursement de 20$ si nous allions gazer pour lui étant donné qu’il n’avait pas d’autre camion. Je n’avais donc pas le choix de prendre un camion qui sent l’ail et qui manque d’essence puisqu’un déménagement se planifie d’avance et que je ne peux pas remettre ma date… Lorsque je suis allée remettre le camion à 13h00, la personne en charge n’était pas présente. J’ai dû attendre 10 minutes que la personne revienne. Après 10 minutes, on nous mentionne que la personne est allée chercher ses enfants et qu’elle sera de retour dans 20 minutes. Personne d’autre est formé pour répondre à vos clients et je dois attendre 30 minutes pour me faire servir… je trouve cela inacceptable. J’ai mentionné que je ne voulais pas attendre ce nombre de temps et la personne m’a simplement dit que je pouvais laisser le clef et que quelqu’un allait me recontacter ce qui n'a jamais été fait

robert K. en

Grado:

make it more clear that custommer shall return gaz same level as what they take it. and give customer a chart showing tanks level equivalent to liters (ex: 1/8 of tank = 20 liters, 1/4 = 40 liters...etc)

Essohanam G. en

Grado:

I requested the lady at the counter to inspect the truck ,she was hesitant to do so.when she finally did she told me everything was fine and all of the sudden there is an extra charge on my card.i think it is an abuse since we both inspected the truck before me leaving the premises and she gave her ok.

Fetahi W. en

Grado:

Make sure that all booked equipment is as available. The truck must be available on time. The process of taking the truck and returning bit must be made clear to the customer.

Marcio D. en

Grado:

Commis vendeur n'est pas poli, endroit n'a pas de place pour parking.

Enrique C. en

Grado:

Staff needs more training as they're unprofessional, the store is filthy, definitely the last time I rent at this location.

Gary T. en

Grado:

The store owner worked very hard to deal with issues. He is the reason I'd make any recommendation.

Kossi F. en

Grado:

Très déçu du service à la clientèle. Facturation inexacte et accueille méprisant de la fille à la caisse. Me parle avec mépris après avoir fait un mauvais calcul de mon kilométrage effectué. Aucune attitude d'écoute. Très déçu

Jean Francois R. en

Grado:

Quand je suis arrivé à 9h10 am, le propriétaire de la fruiterie était partis avec le camion et n'est revenu qu'à 10h30. J'avais réservé en ligne deux semaines à l'avance pour 9h. En plus quand il est arrivé il a été arrogant. Les employées de la fruiterie sont charmantes.

SALOME O. en

Grado:

I had a reservation for 9 and it took the guy 25 min to do the paper work and once I got to my destination I open the back and it reeked of fish and so dusty. I brought the truck back with the same gas I go it and she said it's not right so she charged me extra for it with the worst attitude telling me why did I do that! It's was my first and last time

Alison L. en

Grado:

It was hard to know where to leave the Uhaul because this is a grocery store. It would help to have some indication - if there were no Uhauls in the parking lot, we would not have been able to figure it out.

ZIED K. en

Grado:

J'ai eu une bonne expérience en 2014 avec U-haul Cremazie , Montréal. Mais avec U-haul de Decarie cette année, elle était mauvaise. Il n'y a pas de suivi et de vérification de compteurs, avant le départ, très mal organisé. Ils demandent de preuve (des photos avant et après), et si tu n'as pas ces preuves ils te chargent plus de kilomètres. Aussi j'ai fait 7 heurs avec le camion 10 pi, et ils m'ont chargé 2 * (20+15 $ ) + frais pour distance. Ils ont dit que j'ai dépassé 4 heurs. Lorsque j'ai vérifié dans le site web, j'ai trouvé 4 et 7 heurs ont le même prix

BEN ZITOUN M. en

Grado:

Je viens de payer 120 dollar mais vous m'envoyé un facture de 56 dollar vraiment je suis décus de ça meme leur carectére pas bonne

CAROLINE A. en

Grado:

I have been charged extra because the person in charge pretended that the level of the gaz was not enough. I put gaz as they asked me to. It seems it is a common problem in this location cause a customer before me was arguing about the same subject and was charged extra too. I took a picture of the milage and the gaz level before I leave the van to return it. I hope this problem will be considered in the futur.

RANDY T. en

Grado:

Good

ZAKOUT M. en

Grado:

It was great service

AYOUB A. en

Grado:

Overall good service

JEAN-SEBASTIEN L. en

Grado:

Make sure that the place is able to do a pre inspection before a long ride, like that we will not been stuck on the road and loose a day of work and have to pay for a hotel.

aristide F. en

Grado:

Surprise to see uh auk operation in a fruits store...but it was fast n pleasure service

DOMINIC C. en

Grado:

Had to speak in english. According to the law in the province of quebec, a french service is supposed to be offered

Francios L. en

Grado:

Need a more organized pick and return process.

ZAKOUT M. en

Grado:

Great service

ABU NASER A. en

Grado:

Good service

Pierre J C. en

Grado:

Poor sense of customer service

james A. en

Grado:

Not rip them off! They are scammers. I dropped the van with 100% the exact same amount of petrol as instructed. I double checked and made sure it was correctly over the 1/4 mark. They took photos from a weird angle, and proceeded to charge me another $20 for fuel PLUS a $30 filling fee. TOTAL SCAM!

Luis Alberto B. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

MAMDOU BOBO D. en

Grado:

The lady at the cash was nice and helpful

Ehsan S. en

Grado:

El cliente no dejó un comentario.

ABBASSI F. en

Grado:

Good experience. well taken care of us.

francois D. en

Grado:

The lady at AMR fruiterie was very rude and looked like we were not welcome. The store is absolutely disgusting and she even tried to charge us 5 dollars (in the rudest way) because we left the car in the (large) parking. Bad experience = negative word of mouth and lost business Bye bye U-Haul

CAMARA R. en

Grado:

Fast and great service. Good job guys Keep it up

Kian G. en

Grado:

This place was awful. The lady was on the phone and she didn't hang up the phone to request my information. The whole time she was on the phone and she wasn't polite at all. I read the reviews of this location before going there and I already knew that it's not a good location. But I had no other choice in this area. But next time I won't go there, I don't care how far I should go, this location is the worst u-Haul location!

RENSHAW M. en

Grado:

Great service

Charbel T. en

Grado:

In Uhaul site, it is not mentioned to provide a proof that we have insurance, I called my credit card service and they cover the truck but at that location they won't give me the truck without a proof on paper which is impossible to get at the last minute.

gregory S. en

Grado:

Expensive

claude T. en

Grado:

You could make sure that your agent at location site understand the basic of customer service and professionlism as they desperatly lack in those area.

Jonathan O. en

Grado:

Dont change for a double rental period unless you advertise it in advance. I reserved for 12hours, used it for 8 and got charged for 24hours

KARL L. en

Grado:

Clerck was very helpful.