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The attendant did not tell us that we had 10 minutes to complete the equipment condition verification. She told us that we just needed to follow the link before our trip started. Wrong. It must be completed within 10 minutes of receipt. Furthermore, no one gave us any instruction on how to set up the auto transport trailer or load the cat. The truck smelled like cigarettes and the dash was full of dust and crumbs. The cab was disgusting.
Todd H.
Clasificación:
3.0
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Branson S.
Clasificación:
5.0
Great easy customer service. Apologized for the issues, and helped me get squared away. Great people on staff there.
Hyrum E.
Clasificación:
5.0
U-Haul personnel were very helpful in locating a truck when one was not available as requested in Boise. They helped me make arrangements and adjustments to my original order to accommodate picking up the truck in Rexburg and returning it there. Gracias.
Clair W.
Clasificación:
3.0
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Alex O.
Clasificación:
5.0
I have rented at A-1 a few times now and they are always friendly and helpful. UHaul never lets me down and this location is great to work with.
Susan P.
Clasificación:
4.0
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Scott H.
Clasificación:
5.0
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Charlene S.
Clasificación:
4.0
Customer service upon pickup honestly made me feel stupid. Just the things he was saying to me made me feel dumb, needs to be more friendly. But when returning the vehicle the lady I talked to was excellent.
Andrew J.
Clasificación:
4.0
Had trouble using the app for check-in. They were very nice the next day and got everything checked in quickly.
Stephanie F.
Clasificación:
3.0
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Daniel S.
Clasificación:
5.0
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Charlene S.
Clasificación:
5.0
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Jason F.
Clasificación:
4.0
I only disliked the fact that they made me drive ten minutes to pick up my U-Haul at a different location instead of simply transporting it to where I had reserved it.
Jason M.
Clasificación:
4.0
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stewart K.
Clasificación:
3.0
Teach your dispatching people how to inspect trucks before they are released to be rented.
Michelle C.
Clasificación:
5.0
Great process for dropping off
David B.
Clasificación:
5.0
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Kyle B.
Clasificación:
4.0
Place and people were fine but I was told I went over my mileage given but I didn't see where I would have found that information.
Journey C.
Clasificación:
5.0
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Larry K.
Clasificación:
4.0
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RICH G.
Clasificación:
5.0
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Wilbert G.
Clasificación:
5.0
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JON B.
Clasificación:
5.0
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JAMES M.
Clasificación:
5.0
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Heather K.
Clasificación:
5.0
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Nathan M.
Clasificación:
5.0
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Brianne S.
Clasificación:
4.0
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Gregory W.
Clasificación:
5.0
Tried pick up using app. The app kept crashing.
Andy V.
Clasificación:
5.0
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Henry W.
Clasificación:
5.0
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Robert P.
Clasificación:
4.0
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Joel J.
Clasificación:
5.0
Best service in Rexburg!
LARRY C.
Clasificación:
5.0
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JOHN G.
Clasificación:
4.0
Pickup was easy and clerk gave me an extra day which was very helpful.
Robyn P.
Clasificación:
5.0
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Logan S.
Clasificación:
5.0
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JOSHUA L.
Clasificación:
5.0
Nothing comes to mind for improvement. This location was clean and very easy to access. The workers were very polite and got me in and out quickly.
Julianne H.
Clasificación:
5.0
Very Friendly and Helpfull
Roberto C.
Clasificación:
5.0
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William M.
Clasificación:
5.0
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Cody W.
Clasificación:
5.0
Great job!
Alex S.
Clasificación:
5.0
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Brian G.
Clasificación:
5.0
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Aaron L.
Clasificación:
5.0
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Kelly D.
Clasificación:
5.0
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Gary P.
Clasificación:
4.0
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melanie J.
Clasificación:
5.0
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Joshua S.
Clasificación:
5.0
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BRONTE LEON E.
Clasificación:
5.0
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PHILLIP H.
Clasificación:
4.0
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William S.
Clasificación:
5.0
Great staff at this location. Very helpful.
PETER STEPHEN G.
Clasificación:
2.0
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Mahonri R.
Clasificación:
5.0
I really like seeing there was cameras it made me feel a lot more comfortable dropping off after hours.
MICHAEL S.
Clasificación:
5.0
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Dustin C.
Clasificación:
5.0
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Colleen C.
Clasificación:
5.0
Easy night drop off.
JEFFERY K.
Clasificación:
4.0
Please don't rent out broken trucks. We got onto the highway to get to our storage unit, and it started raining like crazy and the wind shield wipers stopped working. We had to stop on the side of the highway 10 times in the span of 15 mins just to get back home. The u haul place then only gave us 10$ off of the used miles that we had used trying to get safely back home. We could've gotten seriously injured or hurt, it was dark and it was raining and snowing, try driving without wipers in that weather.
Caleb B.
Clasificación:
5.0
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DOUGLAS S.
Clasificación:
2.0
I returned the items using the 24 hour drop off option, and so can't really speak to the interior. The online process of drop-off was confusing and failed to indicate if the process compleated or not, but after going through the process 3 times I figured it had to have worked.
JASON M.
Clasificación:
5.0
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Aaron R.
Clasificación:
3.0
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Thomas M.
Clasificación:
5.0
It was a quick, easy return!
Tyler H.
Clasificación:
5.0
Best customer service I've ever experienced. The whole U-haul team was the most knowledgeable, most efficient, and fastest of any rental or retail store I've visited. The desk team knew as much about the equipment as the operations team members. The ops team had me hooked and loaded up even before the paperwork was completed.
Larry C.
Clasificación:
5.0
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Bart L.
Clasificación:
4.0
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Logan M.
Clasificación:
5.0
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Rebecca G.
Clasificación:
5.0
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Tina H.
Clasificación:
5.0
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Alyssa J.
Clasificación:
5.0
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Boyd H.
Clasificación:
5.0
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DIANNE R.
Clasificación:
5.0
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ZACHARY W.
Clasificación:
5.0
The lot could be bigger but it is in a great location and easy to find!!!
JAMES M.
Clasificación:
4.0
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Anthony A.
Clasificación:
5.0
I have rented from this location a few times. Customer service is always excellent!
Brandon C.
Clasificación:
5.0
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Troy V.
Clasificación:
5.0
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Jason K.
Clasificación:
5.0
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Lawrence B.
Clasificación:
3.0
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Bryan C.
Clasificación:
5.0
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LUKE E.
Clasificación:
5.0
Great experience. The staff were most helpful. THANKS.
James T.
Clasificación:
5.0
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LUKE E.
Clasificación:
5.0
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BENJAMIN D.
Clasificación:
5.0
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Larry K.
Clasificación:
5.0
I've always enjoyed renting U-Haul trailers and I've always thought the people at A1 Rental are perfect. It's a great place to rent from
James C.
Clasificación:
5.0
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Patrick R.
Clasificación:
5.0
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Doug M.
Clasificación:
3.0
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Devera L.
Clasificación:
5.0
Quick, professional service and conveniently located in Rexburg
John K.
Clasificación:
5.0
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William M.
Clasificación:
5.0
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Bart L.
Clasificación:
1.0
My uhaul was dirty and on top of that it stunk. I did not notice the smell at first because the pick up place covered it up with a air freshener. It smelled the 28 hour drive. I searched for anything making the smell but since the cab was not cleaned I couldn't tel where the smell was coming from. The truck handled great but I'm disappointed it smelled bad.
Ches R.
Clasificación:
5.0
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joe S.
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Ryan S.
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Kaden S.
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Aaron W.
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Alexander K.
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
David B.
Clasificación:
5.0
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KELLY M.
Clasificación:
4.0
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DREW W.
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