Customer Reviews for Location D'outils Knowlton Inc
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

200 comentarios

541 Knowlton Rd   Knowlton, QC J0E1V0

(450) 915-1998

Horarios de la ubicación

  • Lunes - Viernes:
    8 a. m. - 12 p. m. / 1 p. m. - 5 p. m.
  • Sábado:
    8 a. m. - 12  p. m.
  • Domingo:
    9 a. m. - 12  p. m.
Horario especial
  • 8/7/2022: cerrado

Servicios en esta ubicación:

Contáctanos

(450) 915-1998

541 Knowlton Rd
Knowlton, QC J0E1V0

Servicios en esta ubicación:

Horarios de la ubicación

  • Lunes - Viernes:
    8 a. m. - 12 p. m. / 1 p. m. - 5 p. m.
  • Sábado:
    8 a. m. - 12  p. m.
  • Domingo:
    9 a. m. - 12  p. m.
Horario especial
  • 8/7/2022: cerrado
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

Los comentarios sin texto actualmente están ocultos. Mostrarlos como visibles. Ocultarlos

Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NATHAN T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel D. 
Clasificación:
1.0

First of all the location was supposed to be open, the owner decided without telling me that he was closing his store for the weekend.Took 2hr to get my lockbox code. The app glitch and wouldnt let me access my code. Chatted with 3 different people who disconnected for no reason ( i ask if i could get my code) My friends came to help me move and they had a schedule. Because of the poor design of the app, they had to replan there day due to because we lost 2hr of just waiting ... after 2 phone call i finally got help . Overall it was a bad experience, a simple phone call from the owner during the week to give me my code would have alleviate this situation.

David M. 
Clasificación:
3.0

The pick up location ended up being 100km from what I requested which forced me to get the truck the day before. UHaul told me only 2 days in advance so I could not change my plans and rent equipment nearby. Very disappointing to say the least.

Jacques D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GAVIN L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Quentin V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin L. 
Clasificación:
3.0

Endroit un peu glauque.

Jean C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

genevieve A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jocelyne B. 
Clasificación:
5.0

The employee (men) was really nice . A+

Jonathan P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Seyed Mojtaba H. 
Clasificación:
4.0

The gentleman who served us was polite, bilingual and showed us how to connect the trailer.

Paul R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JONATHAN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JeanClaude C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel S. 
Clasificación:
4.0

Des camions à Sherbrooke. Merci.

Martin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David B. 
Clasificación:
1.0

Made an online reservation 3 weeks in advance just to make sure i could have a truck so i can move on sunday. I had to call and stay online for 2h30 just to talk to someone so they can tell me that i could not have the truck that i needed because he said that the place was close on sundays. I had to take a huge trip just to go take the truck on saturday instead of sunday and had to pay extra charge for it. Very very very dissapointed. Never gonna do buisness with you guys again.

Simon B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pierre C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCIOS R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PierreAlain R. 
Clasificación:
5.0

Ok

NORNAND M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Livia B. 
Clasificación:
1.0

J'ai formulé une plainte et je n'ai toujours pas de retour. on m'a dit qu'on communiquerait avec moi dans les 3 jours…toujours rien après une semaine. Le camion que j'avais réservé n'a pu etre récupéré car le sytème de réception de permettait pas le service par cellulaire. Le Magasin disait que c'était ouvert mais personne . J'ai communiqué avec le magasin avec une ligne d'urgence mais le détaillant m'a dit que c'est avec UHAUL qu'il fallait parlé…ce que j'ai fait et on m'a dit que personne ne pouvait rien faire pour moi sinon me trouver un camion ailleurs à à 70KM…encore plus loin de mon parcours de + 70KM aller et retour!!! que j'ai fait car je ne pouvais pas reporter mon déménagement. J'ai perdu temps, frais essence pour changer de détaillant aller-retour et augmenter mon km de plus 140KM à payer en plus de l'essence supplémentaire pour le camion. J'exige un dédommagement pour tous ces frais que je n'aurais pas du payer. J'attendrai quelques jours avant de formuler une plainte à visa

Jean V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

raymond T. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacob S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gilles L. 
Clasificación:
3.0

Have truck available close to where client lives, driving 140Km to pick up truck is bad service

brian B. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Hlne F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christophe R. 
Clasificación:
5.0

It was not stated that the St. Hubert (Cousineau) depot was closed for another 2 weeks. Levelle Who aided us, did not pass that on or did not know! It was a little inconvenient to travel out to Knowlton, but we managed! Thank you and the return delivery was without a hitch!

Maria D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel L. 
Clasificación:
2.0

App Customer journey is full of speed bumps. Filled forms twice or even 3 times with redundant information. Had to call 3 times to 2 different locations and they had different truck availabilities from what was mentionned online. Contract I received had different gas level then what was on the app, kind on confusing. I think you could review the entire booking process to make it flow more easily.

Pierre-Marc P. 
Clasificación:
4.0

The windshield wipers did not work. Right side mirror would not hold position making it useless and dangerous. Radio not working. Truck was clean, mechanicaly perform well.

Richard N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

André B. 
Clasificación:
1.0

You overcharged me for equipment I haven't used. I wrote this comment when completing the self serve form and obviously, you simply ignored it and charged me anyways. No one communicated with me as it was mentioned you would do in the form. Also, I find your « self-serve » system to be discriminatory and not simple to use.

DANIEL S. 
Clasificación:
1.0

Long process to get the truck. After getting all the info in. Didn't get the code to open the lock box !!!!! Called uhaul helpdesk, 30 minutes wait. Hung up. Called local mgr who showed up. Pissed that your system isn't working.

Martin F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

René L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sylvie T. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mario L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

roberge M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Earl L. 
Clasificación:
1.0

Service à la clientèle absent. Aucun support. Ils ne font que vous transférer de ligne en ligne et ne retournent pas les appels.

Vincent B. 
Clasificación:
3.0

Left truck in parking lot after opening hours.

Ivan D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

tommy P. 
Clasificación:
4.0

Le problème a été à la reservation.

Yvon D. 
Clasificación:
5.0

nettoyer l'intérieur du camion pour ne pas tacher les meubles SVP

Sophie L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc-Andre S. 
Clasificación:
2.0

The truck was not cleaned off, it was snow covered and frozen, when we arrived at our location, the back door would not open it was frozen, luckily the people had a hammer we could use to break the ice. Also the gas tank was not full, so it was really hard to put the right amount of gas, and put more gas in it, and would not give us a discount.

Matthew H. 
Clasificación:
5.0

Très conciliant et professionnel

Patrick M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathalie V. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Chsrles D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sebastien J. 
Clasificación:
5.0

I would say for me the service always was great I'm sure other customers of u-haul are satisfying to thanks for your great service.

Aman H. 
Clasificación:
2.0

The pick up location was too far from Montreal since 10 and 15' trucks were not available and I was informed a day prior to the pick up date

Nino Angelo C. 
Clasificación:
4.0

Return procedures did not work. QR code on the return box did not work. Return procedure and client service phone was 45 min wait time. This is not acceptable.

Stephane N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chantal C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

isabelle P. 
Clasificación:
5.0

The guy at the drop off location did the best he could to fix the situation but the problem was from the pick up location.

BENOIT P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Éloi G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maya S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yassir B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean-louis L. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHEL P. 
Clasificación:
3.0

Oui La facturation est à vérifier car celle-ci est en mille alors qu'il dois le charger celle-ci la facture en kilometre. en ligne le camion 4x4 que je voulais louer etait libre quand j'appel le marchant celui-ci me dit qu'il est déja reservé alors qu'il est rester là tous la journer es ce pour louer plus cher? À part ca le service est correct.

Richard G. 
Clasificación:
1.0

Horrible service from the owner and I also been overcharge for one day...

DAVE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin C. 
Clasificación:
1.0

Dont book 75 km away from my chosen location...

Alexis B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Massimo A. 
Clasificación:
3.0

LE RESPONSABLE NOUS A INDUIT EN ERREUR SUR LE NIVEAU DU RÉSERVOIR - AU DÉPART LE RÉSERVOIR DU VÉHICULE ÉTAIT DE 1/2 AU LIEU D'ÊTRE PLEIN, NOUS L'AVONS REMPLIT. LE COUT DU PLEIN FUT DE 126$ POUR 156 kM SOIT 94 LITRES/100 km. NOUS CROYONS QU'UN REMBOURSEMENT DE 65$ DOIT NOUS ÊTRE REMBOURSER. DE PLUS, LE PRÉPOSÉ NOUS A FOURNI LE MAUVAIS CONTRAT ET PAR LE FAIT MÊME NOUS A INDUIT EN ERREUR SUR LA NÉCESSITÉ DE REMPLIR LE VÉHICULE GILLES 438-499-6463

Gilles P. 
Clasificación:
3.0

The owner here was nice and polite. Office was closed. We finally found the key drop. Our time of return was 6:15 pm Sunday October 10th but no one there to confirm return time, and no internet or phone service.

Gordon M. 
Clasificación:
4.0

The amount charged on the bill didn't correspond with the amount showed on the internet site

Marie Josée L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel V. 
Clasificación:
4.0

Faire plus de vérifications et d'entretien mécanique car…bruit bizarre et inquiétant .Merci

guy V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sylvain C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jacques S. 
Clasificación:
5.0

Easier use of your WEB site. I had the problem to sign up/log in

Grzegorz S. 
Clasificación:
5.0

Efficient and helpful!

Katherine M. 
Clasificación:
5.0

all good and on time

Michel L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jenn T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ruslan K. 
Clasificación:
3.0

Truck could have been cleaner when picked up. had an issue when returning the truck.. the truck was returned in the same condition as picked up but the drop off location said it wasn't clean enough and charged me $25 for cleaning.. My view is if I am returning the truck in the same condition as picked up then I should not be charged a cleaning fee. this should be dealt with between the locations not put on the customer..

David C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DANNY G. 
Clasificación:
4.0

If you cannot supply a truck at the location it is reserved at be sure to have the items ordered at the other location.

Stephen G. 
Clasificación:
2.0

I whould apreciate instructions and warning decals on truck to be in french as well as check out on website .

Joel H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joao B. 
Clasificación:
3.0

Friendler athmosphere….

Martin G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Manatu Ki Vahano F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard O. 
Clasificación:
5.0

Your $ per km is outrageous it cost almost 600$ for 24 hours for a "19.95 a day" rental ,which in fact is 8 hous so 3 times 19.95 +km !!?? Had I taken insurance on top of that it would have cost me close to 1000$

Yves D. 
Clasificación:
1.0

Fermer avant 17 heure

Yves F. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin T. 
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

Servicios adicionales en esta ubicación

  • Ícono de camión de mudanza
    Camiones para mudanza

    ¡Tenemos la mayor selección de camiones nuevos!

  • Ícono de remolque
    Remolques y remolcado

    ¡Se puede obtener nuestros remolque utilitarios y de carga desde $14.95!

  • Ícono de suministros de mudanza
    Suministros de mudanza

    ¡Venedemos cientos de productos para que las mudanzas sean más simples!

Volver
arriba